discussion Frequente melding verbinding verbroken camera's

[hansderk]

Sinds kort heb ik een Unifi Cloud Gateway Fiber waar ik mijn camera's op heb aangesloten (5 x UVC G3 dome en 1 x G4 Doorbell). Ik heb mijn Cloud Key Gen 2+ en de Unifi Express gemigreerd naar deze UCG-Fiber inclusief de access points. Dat werkt naar behoren, behalve dat ik nu frequente uitval heb van mijn bekabelde (POE gekoppelde) en draadloze (doorbell G4) apparatuur. Het lijkt wel dat als iets wordt waargenomen dit een trigger is van het verbreken...? Ook als ik de app open zie ik geregeld dat camera's offline zijn en dat ze kort erna pas zichtbaar worden. Daar had ik met de oude Cloudkey nergens last van, en de Linksys Switch waar de camera's aan hangen is gewoon omgehangen van de Express naar de UCG-Fiber zonder dat daar iets in is aangepast.
Is dit een toevallige samenloop van een bug in de OS van de router of iets anders aan de hand?

 

[boschman]

ik draai op een UDM pro max met 3 camera's en heb geen problemen.
alles bij mij draait op de laatste versie

 

[hansderk]

Ja bij mij ook alles op laatste soft-/firmware

 

[edwin2019]

En als je ter test een camera rechtstreeks aansluit dus zonder linksys switch? Slechte ervaring met linksys switches.....

 

[Van Petegem Patrick]

Ik heb sedert dit weekend dezelfde melding (bekabelde verbinding verbroken). Ik heb 3 camera's (G4 pro's) dit weekend aangesloten op UNVR instant. Voorheen op de Cloud Key Gen 2 (gedurende enkele jaren reeds). Pas na de switch naar de UNVR kwam die melding tevoorschijn en dit telkens op 1 camera, deze valt dan uit gedurende enkele uren om nadien terug te hervatten. Ik heb er nog geen regelmaat in gevonden. Ik ga hem eens aansluiten op een andere poort en kijken of het probleem aanblijft. Volgende stap nadien zou zijn om een nieuw kabel te proberen.

 

[hansderk]

Ik heb sedert dit weekend dezelfde melding (bekabelde verbinding verbroken). Ik heb 3 camera's (G4 pro's) dit weekend aangesloten op UNVR instant. Voorheen op de Cloud Key Gen 2 (gedurende enkele jaren reeds). Pas na de switch naar de UNVR kwam die melding tevoorschijn en dit telkens op 1 camera, deze valt dan uit gedurende enkele uren om nadien terug te hervatten. Ik heb er nog geen regelmaat in gevonden. Ik ga hem eens aansluiten op een andere poort en kijken of het probleem aanblijft. Volgende stap nadien zou zijn om een nieuw kabel te proberen.

Bij mij is het geen kwestie van uren maar secondes. De regelmaat lijkt te zijn als iets wordt waargenomen door de camera.

 

[Jheroen]

Ja bij mij ook alles op laatste soft-/firmware

en dat zou wel eens het probleem kunnen zijn, de laatste maanden zeer veel ellende met firmware op alle niveaus. Check de officiele unf website voor comments bij de releases en schakel auto update (indien actief) altijd uit

 

[hansderk]

Ik heb vermoeden dat de nieuwe ai technieken voor onderkennen verschillende categorieën (auto, persoon, pakket, dier) de oorzaak is.

 

[stefanify]

deze herken ik ook helaas, het gaat telkens om een 20 tot 40 seconden verbinding met een enkele camera weg.
en vervolgens komt deze weer terug en zo ver ik gezien heb niet speciaal bij detecties of iets anders.
heel willekeurig.
was eerst alleen de deurbel maar nu ook vaker andere camera's die hetzelfde gedrag vertonen.
dus ik volg deze even mee

 

[hansderk]

Even ter afronding van dit draadje; ik heb het probleem gelukkig inmiddels opgelost. Wel dankzij de chat met Unifi, die een analyse op afstand hebben gedaan en er achter kwamen dat er een loop in mijn netwerk zat. Ik had een oude Fritz! Box in mijn garage hangen voor wifi daar, en die veroorzaakte een probleem in mijn netwerk.