gebruiker krijgt geen remote acces

sander3ssen

Brons
UniFier
31 aug 2019
252
85
28
Als Owner heb ik toegang tot Protect (ivm deurbel) zowel lokaal als remote. Een toegevoegde gebruiker krijgt sinds kort alleen nog maar lokaal toegang. Eerst ook wel remote, maar nu niet meer. Het lijkt zo te zijn sinds vervanging van de CK2+
De gebruiker heeft wel een account waarbij dat mogelijk moet zijn om remote acces te krijgen, zie plaatje hieronder:

gebruikers.jpg
Wat heb ik al gedaan:
Rol veranderd van de gebruiker van Limited naar Super Admin
Account veranderd en behalve Ubiquiti Account ook Local Access toegevoegd
De app op de Android telefoon van de gebruiker verwijderd en opnieuw toegevoegd
Meerdere malen uit- en weer ingelogd (ook tussen de veranderingen door)
Telkens als ik WIFI uit zet en de toegang dus remote zou moeten gaan, krijgt de gebruiker geen verbinding meer...

Wat doe ik verkeerd?

Ik durf de gebruiker niet te deactiveren omdat ik bang ben dat ik die dan niet meer kan toevoegen.
 
Laatst bewerkt:
Activiteit
Er wordt op dit moment (nog) geen nieuwe reactie gepost.
  Topic Status: Hallo . Er is al meer dan 14 dagen geen nieuwe reactie meer geplaatst.
  De inhoud is mogelijk niet langer relevant.
  Misschien is het beter om in plaats daarvan een nieuw onderwerp te starten..