discussion Geen "Find Anything" en "Playback" op 3 van de 4 camera's

[RLD]

Hi mede UniFier’s,

Ik heb een probleempje (understatement ) met m’n camera’s en ik heb even geen idee waar te zoeken.
Het probleem is dat de “Playback” en “Find Anything” van drie camera’s niet werken, ik wilde nl. een stukje beeldmateriaal via de “Find Anything” functie bekijken maar het viel me op dat er geen “bewegend” beeld was, de scrollbar om door te spoelen en de tijd in het beeld stonden stonden ook stil. (Dus ja dan is het niet zo gek dat het beeld niet beweegt) daarna op de link van “View Playback” geklikt maar ook daar gebeurd niets. Behalve dat ik de text in het venster voorbij zie komen met daarin “Connecting is taking longer than expected” en er drie bolletjes heen en weer bewegen. Ik kan wachten tot ik een ons weeg maar de playback start niet.

Wat het helemaal bijzonder maakt is dat ik bij alle drie de camera’s dit probleem heb behalve bij de Bullet camera, die doet het altijd. In de “Live View” doen alle camera’s het gewoon.

De onderstaande hardware is aanwezig:

• Dream Machine Pro Max met één 4TB schijf.
• USW 24 Pro Max, verbonden met UDM via SFP28
• G6-180-Black
• G6-180-White
• G6-Pro-Entry
• G6-Bullet-White

Alle is voorzien van de laatste Soft- en Firmware. En alle hardware is nog geen 0.5 jaar oud.

Heeft er iemand ideeën of suggesties?

 

[dbw]

Hoe neem je op? Continue of wat anders?
En hoe benader je de Pro Max? Local of via Unifi.ui.com?

 

[RLD]

Dank voor je reactie dbw

Alle camera's staan op continuous mode.
Het zijn allen 4K camera's m.u.v. de Entry dat is een 5K variant.
Storage Budgeting staat ingesteld op 85% / 15%

In benader op dit moment de UDM lokaal, maar ook via UniFi.ui.com krijg nou de hik... via sitemanagement UniFi.ui.com werkt het wel, zowel de “Playback” en “Find Anything” functie.
Echter wel een kleine kanttekening die wordt ook door ui zelf in een hint weergegeven tijdens de playback, en dat is de kwaliteit v/h beeld "for best Quality user a local connection" of zo iets.

 

[dbw]

Ik gebruik meestal de unifi.ui.com toegang. Waar krijg je die melding te zien?
Op deze plek? Zie je daar ook een groene stip of andere kleur?


Wel raar dat local niet werkt. Heb je de Max al eens hertstart?

 

[RLD]

Meestal staat daar een groene indicator, en heel soms is deze oranje maar na een page-refresh is deze gewoon weer groen (ik laat m'n safari tabbladen vaak openstaan)
Ik zal vandaag de UDM even een echte herstart geven.

Ik zelf gebruikte eigenlijk ook alleen maar de unifi.ui.com toegang, is handiger dan lokaal want dan heb je ook je UNas meteen inzichtelijk. Maar ik was eigenlijk overgeschakeld naar lokaal i.v.m. de performance tip van unifi zelf en de responsiveness, waarbij het nadeel van een aparte tab voor de UNas op de koop toe genomen wordt.

 

[RLD]

Helaas na een herstart nog hetzelfde gedrag.

Iemand nog suggesties en/of ideeën? Of deze maar aanmelden bij ubiquiti zelf.

 

[dbw]

Helaas na een herstart nog hetzelfde gedrag.

Iemand nog suggesties en/of ideeën? Of deze maar aanmelden bij ubiquiti zelf.

Early Access software proberen

 

[RLD]

Dat is inderdaad een optie, maar ik denk dat ik dan eerst even bij ui support langsga om te polsen of zij iets weten. Vroeger deed ik wel vaak mee aan beta's en early Access maar ben daar momenteel niet echt meer mee bezig. Bedankt voor de suggestie in ieder geval dbw