Geen internet gedetecteerd / omgeving heeft aandacht nodig

[BartClaus]

Hallo,

Ik heb het volgende ding en hoop dat iemand mij kan helpen.

In mijn dashboard staat dat mijn omgeving aandacht nodig heeft. Bij aandacht geeft ie aan dat de reden is dat er geen internet is gedetecteerd, dit terwijl het internet gewoon naar behoren werkt.

Wellicht gerelateerd aan dit probleem is ook dat als ik in het dashboard een snelheidstest wil uitvoeren om mijn ISP belasting te checken, de snelheidstest niet werkt.

Na veel rondspeuren heb ik de oplossing nog niet kunnen vinden. Ook kan ik de snelheidstest op de 2 andere sites die ik beheer wel gewoon uitvoeren en daar is alles "Uitstekend".

Ik hoop dat iemand mij verder kan helpen.

Alvast dank!

Bart

 

[dbw]

Wat heb je allemaal in je netwerk hangen?
Want hier kunnen we niet veel mee.
En post een plaatje van je dashbord

 

[BartClaus]

Sory, had ik natuurlijk ook zelf kunnen bedenken dat dit handig zou zijn

Dit heb ik : USG Pro, Cloud Key GEN 1, Switch 16 port, 2x UAP-AC-LR

 

[BartClaus]

als ik een snelheidstest uitvoer dan blijft dit scherm zichtbaar en er gebeurt verder niks.

 

[Eddie the Eagle]

Al eens geprobeerd om de CK en/of USG te herstarten ?

 

[LTAX04]

Heb je bij de USG Pro wel een werkende DNS ingevuld want als je bij netwerk wel de juiste DNS hebt ingevuld dan zal je internet gewoon werken maar als je bij de USG Pro geen juiste DNS hebt ingevuld (dus de DNS die de USG Pro gebruikt om update's binnen te halen en communiceert met het internet) dan krijg je ook deze melding. Soms zie ik dat mensen het interne ip adres van de USG gebruiken als DNS server in de USG en dat werkt niet. Hopelijk begrijp je wat ik bedoel.

 

[Hofstede]

Vergeet de snelheidstest in de Unifi controller. Die is compleet brak en de gemeten snelheden kloppen ook vaak niet.

 

[PcRene]

Al eens geprobeerd om de CK en/of USG te herstarten ?

Klopt, dat heb ik zo ook al een keer meegemaakt.. reden was destijds een nieuw verkregen IP adres van de provider

 

[Lars0014]

gebruik je RJ45 of SFP ?

Ziggo dan rj45 denk ik..?

 

[-= GensNet =-]

Misschien ten overvloede, maar je moet wel het access point met een lan-kabel benaderen. Doe je dat niet, krijg je zulke meldingen

 

[BartClaus]

Nou allereerst bedankt voor jullie reactie.
Het opnieuw opstarten heeft niet geresulteerd in de oplossing. hij zegt nog steeds dat mijn omgeving aandacht nodig heeft en dat er geen internetverbinding is.

@Lars0014 Ziggo inderdaad met rj14.

Ook heb ik geprobeerd om mijn dns op automatisch te zetten en andere dns adressen. helaas geen resultaat.

Tis overigens niet zo dat internet niet werkt, alles werkt naar behoren, maar mijn hoofd kan het niet hebben dat er "Aandacht" staat!
Ook wil ik snappen waarom mijn snelheidstest het niet doet.....

Mochten er nog andere ideeen zijn dan zijn deze zeer welkom. Het moet toch gewoon werkend te krijgen zijn.

@-= GensNet =- GensNet het ligt niet aan wel of niet met de kabel verbinden. een andere locatie welke ik beheer via de cloud kan ik dit wel allemaal doen en werk alles perfect. Hier bij mij thuis ben ik aangesloten met de kabel en krijg ik het beschreven probleem.

Groet!

 

[Hofstede]

Heb je extra firewall regels die verkeer blokkeren? De USG test de internet status door naar ping.ubnt.com te pingen. Deze kun je aanpassen in de advanced properties van de USG.
Simpele test is om even op een PC te proberen naar ping.ubnt.com te pingen om te kijken of dat werkt.

 

[Marnix61]

Ik heb net even een switch moeten verwijderen voor de schilder en krijg nu ook de melding "Uw omgeving heeft aandacht nodig"
Maar als ik de cursor op aandacht zet krijg ik netjes de melding dat een switch en een ap niet verbonden is.
Misschien heb je nog devices in de controller die je niet meer gebruikt? Dan zou ik ze een forget doen.

 

[BartClaus]

Ik heb net even een switch moeten verwijderen voor de schilder en krijg nu ook de melding "Uw omgeving heeft aandacht nodig"
Maar als ik de cursor op aandacht zet krijg ik netjes de melding dat een switch en een ap niet verbonden is.
Misschien heb je nog devices in de controller die je niet meer gebruikt? Dan zou ik ze een forget doen.

klopt had dit ook gisteravond toen ik de USG opnieuw had opgestart en de ap nog niet aan stonden. Nadat ze aan stonden verdween deze melding maar bleef de melding "Geen internetverbinding" staan... helaas.

@Hofstede pingen werkt.

 

[Hofstede]

@BartClaus En vanuit de USG zelf? Ik bedoel, via SSH inloggen op de USG en dan pingen naar ping.ubnt.com.

 

[BartClaus]

@Hofstede, poe. dat is alweer een tijdje geleden dat ik zoiets heb gedaan. Zo'n enorme kennis heb ik ook niet.
Zal het proberen eens gaan proberen of dat lukt.

Keep you posted!