discussion G5 Bullets plots allemaal offline

[ITServiceDeskBe]

Hallo,

Sinds vorig weekend zijn plots al onze G5 Bullet camera's plots allemaal offline.
Config:

• UniFi Cloud Key Gen2 Plus
• USW Lite 16 PoE (7.4.1)
• Unifi Network 10.4.57
• Unifi Protect 7.1.83

Ze hebben een fix IP-adres dat ik nog kan pingen en via browser kan bereiken.
Er is niets veranderd aan de config.

Ik kan alleen dit zien in de log


Ik krijg ze niet meer online.
Alles al eens herstart, firmware terug gezet naar vorige versies.
Een nieuwe cam aangesloten -> wordt niet geadopteerd.

Nog iemand dit probleem?
Kan iemand helpen?

 

[edwin2019]

Alle camera's op dezelfde switch?
Pak een losse poe adapter en kijk of camera dan wel online komt.
Pak een laptop met netwerkkabel en steek die in dezelfde switch als de camera's, heb je dan internet?

Ik vermoed dat je alle camera's in de usw lite hebt zitten en dat die, of zijn voeding, is overleden.

 

[ITServiceDeskBe]

Alle camera's op dezelfde switch?
Pak een losse poe adapter en kijk of camera dan wel online komt.
Pak een laptop met netwerkkabel en steek die in dezelfde switch als de camera's, heb je dan internet?

Ik vermoed dat je alle camera's in de usw lite hebt zitten en dat die, of zijn voeding, is overleden.

Een van de 3 camera's die aangesloten was nu via POE adapter aangesloten op een niet POE poort.
Maakt geen verschil.
De AP's die aangesloten zijn op de USW-Lite zijn wel online.

 

[edwin2019]

Ik denk dat je toch echt even duidelijker moet worden hoe je wat aangesloten hebt

 

[ITServiceDeskBe]

edwin2019

Helpt dit?

 

[edwin2019]

Nee, totaal niet.
Gaat erom hoe de kabeltjes aan elkaar zitten. Van welk apparaat naar welk apparaat en via welke poort.
Is de bekabeling minimaal CAT5e?
Is er iets gewijzigd in het netwerk?

 

[ITServiceDeskBe]

USW Lite 16 PoE (7.4.1)

• P1: UniFi Cloud Key Gen2 Plus
• P2: AC Pro
• P3: Nieuwe G5 Bullet
• P4: AC Pro
• P7: Bestaande G5 Bullet
• P9: Bestaande G5 Bullet (met PoE-adapter)
• P15: Firewall

Alles is minimaan Cat5e.
Er is niets gewijzigd in het netwerk.
Vrijdagavond werkte alles nog, maandagochtend niet meer.
De AC's blijven wel werken.

 

[edwin2019]

Ik zou eens een andere poe switch pakken (merk maakt als test weinig uit) en zien of dat helpt. Ik krijg het vermoeden dat switch raar doet / defect is.
Als alles werkt met een andere poe switch dan kunnen we kijken wat er met die switch aan de hand is.

Btw, tip uit praktijk voed de cloud key via usb. Ik heb al een keer gehad dat een switch in de stress schoot Vwb poe waardoor de cloudkey niet meer bereikbaar was waardoor ik ook slecht (remote) kon zien wat er aan de hand was.

 

[ITServiceDeskBe]

Ik zou eens een andere poe switch pakken (merk maakt als test weinig uit) en zien of dat helpt. Ik krijg het vermoeden dat switch raar doet / defect is.
Als alles werkt met een andere poe switch dan kunnen we kijken wat er met die switch aan de hand is.

Btw, tip uit praktijk voed de cloud key via usb. Ik heb al een keer gehad dat een switch in de stress schoot Vwb poe waardoor de cloudkey niet meer bereikbaar was waardoor ik ook slecht (remote) kon zien wat er aan de hand was.

ik check na mijn vakantie

 

[Benny1991]

Ik heb ook al paar dagen de g5 turret offline mijn g4 turret op dezelfde poe switch doet het wel net al eens switch uitgetrokken zie wel een lampje op de switch branden dat die een link heeft maar ander lampje knippert niet dat er data overheen gaat

 

[Kaleb]

Ik heb dat soms ook met mijn G5. In Home Assistant heb ik een automatisering aangemaakt dat als het statuslampje van de G5 uit gaat, de poort op de switch een reset krijgt. Sinds die tijd merk ik niets meer van uitval en is de G5 in no-time weer online. Oorzaak voor de uitval nooit kunnen vinden.

 

[Benny1991]

heb dit weekend de camera los gehaald en binnen geprobeerd hem aan de praat te krijgen maar helaas start niet op, zie wel een link signaal als ik de switch kijk maar data/power gaat er niet overheen helaas. bij ITServiceDeskBe al beter nieuws?