Cloud key gen 2 remote benaderen

[puppie]

De laatste inlog poging om mijn cloudkey extern te benaderen is gelukt op 26 februar.
nu wil ik weer naar binnen en krijg ik de melding dat de console offline is.
Cloud key staat op een andere locatie dus maar even een ritje er naar toe en in het scherm netjes het ip adres met aangesloten devices.
Remote inloggen via windows remote werkt wel.
Maar via de webbrowser kom ik er niet bij.
Nu hoorde ik dat er in de laatste update in de console de remote aangezet moet worden.
Nu probeer ik in te loggen maar daar wordt mijn naam en ww niet herkend.
Hoe kan ik daar een herstel op uitvoeren.
ik heb een plaatje bijgevoegd misschien helpt dat meer dan mijn warrige verhaal.


via deze link zie ik de diverse paginas wel maar kom er niet bij.

Ubiquiti Account

Ubiquiti Account

unifi.ui.com

Wie o wie kan mij de juiste richting opsturen.

 

[Hofstede]

Je screenshot is niet de login van de CloudKey, maar van een Security Gateway.

 

[puppie]

@Hofstede dat klopt. dat is de inlog rechtstreeks op mijn console. daar waar de remote aangezet zou moeten worden.
(tenminste dat is mij verteld)
via extern bureaublad kom ik er dus wel bij.
Maar via mijn mac ging ik voorheen ook zonder remote naar binnen dan krijg ik de melding console offline.

 

[Hofstede]

Nee, dat is niet de inlog op je CloudKey console maar de inlog op je USG. Dat is een heel andere inlog en daar kun je niks mee.
Je moet de lokale inlog van je CloudKey hebben om daar remote access in te schakelen.

Ofwel: http://<lokale IP adres van Cloudkey>

 

[puppie]

Dat doe ik http://10.28.6.1 en dan krijg ik dit plaatje.
daarlog ik in met mijn naam en ww dan komt er gebruikers naam en of ww verkeerd.
Mijn vraag hoe kan ik dat resetten?

 

[Hofstede]

Nee. Dus niet.

http://10.28.6.1 is het lokale IP adres van je USG en dus niet het IP adres van je CloudKey.

Het staat toch duidelijk in je screenshot dat dit het inlog scherm is van je Unifi Security Gateway ofwel USG? En dus niet de CloudKey.

De inlog credentials voor dat scherm kun je vinden in je network controller onder Settings -> System -> Advanced -> Device authentication. Maar daar kun je dus geen remote access aanzetten, alleen een paar instellingen van de USG en niet van de Cloudkey.

Als je de juiste lokale inlog van de CloudKey te pakken hebt dan krijg je een vergelijkbaar soort scherm te zien als via unifi.ui.com.

Kijk nog eens goed op het schermpje van de CloudKey, daar moet het juiste adres staan. Maak anders even een foto.

 

[puppie]

Oke foto.
Ga ik morgen even langs de plaats waar dit staat.
ik zoek dus steeds remote op de usg.
cloudkey gen 2+ heeft als ip 10.28.6.7
daar kom ik remote via extern bureaublad wel bij. ik zal zo een afbeelding toevoegen.
De afbeeldingen haal ik nu dus vanuit huis via remote (mac) met een ter plaatse windows pc op.

 

[Hofstede]

Maar je zit nu dus op de lokale inlog van je CloudKey volgens je screenshots. Dat is precies waar je moet zijn.

Onder UnifiOS (jouw eerste screenshot) kun je dan onder Console Settings -> Advanced Remote Access inschakelen.

Let wel: Die optie zie je alleen als je lokaal inlogt met het account dat Owner rechten heeft.

 

[puppie]

Hoe eenvoudig kan het zijn als je weet waar je moet zijn.
Heel hartelijk bedankt voor de hulp.
het werkt weer zoals ik het graag zou willen.
Ik zal het niet onthouden maar weet waar ik dit topic kan vinden mocht het nodig zijn.
Nogmaals dank.
En voor mij mag dit topic als opgelost gezet worden.