Defecte G3 Instant RMA afhandeling

[Hofstede]

Gisteravond bleek mijn G3 Instant camera opeens defect. Verticale lijn over het hele beeld.
Gelijk RMA aangevraagd.
Vanmorgen bevestigd.
Camera is nu op weg naar Ubiquiti.

Kijken hoe lang het duurt voor de nieuwe arriveert.

Tip: Als je na het versturen van je pakketje het track & trace nummer invult in het RMA ticket systeem van Ubiquiti, zodat zij het kunnen volgen, wordt de afhandeling van je RMA versneld. M.a.w. je vervanging wordt sneller opgestuurd.

 

[m4v3r1ck]

Gisteravond bleek mijn G3 Instant camera opeens defect. Verticale lijn over het hele beeld.
Gelijk RMA aangevraagd.
Vanmorgen bevestigd.
Camera is nu op weg naar Ubiquiti.

Kijken hoe lang het duurt voor de nieuwe arriveert.

Tip: Als je na het versturen van je pakketje het track & trace nummer invult in het RMA ticket systeem van Ubiquiti, zodat zij het kunnen volgen, wordt de afhandeling van je RMA versneld. M.a.w. je vervanging wordt sneller opgestuurd.

Dankjewel voor deze waardevolle tip!

 

[Hofstede]

Inmiddels bericht: Ze gaan de vervanger opsturen, maar de G3 Instant is in backorder, dus het zal toch wat langer gaan duren.

Wel raar want in de EU store zijn ze gewoon op voorraad.

 

[Hofstede]

De vorige RMA update was blijkbaar een 'glitch'. De nieuwe staat al klaar voor UPS en komt morgen binnen. Terwijl mijn pakket nog onderweg is naar Ubiquiti. De stap "Initiating Advancement" krijg je dus als je de tracking en tracing invult.

 

[Eddie the Eagle]

Wel weer nette en snelle opvolging van UI. Was deze nog onder garantie ?

 

[Hofstede]

Ja, vorig jaar Mei in de EU store gekocht (toen nog voor 25 EUR ). Daardoor was alleen het doorgeven van het MAC adres van de camera voldoende. Hoefde verder geen factuur of iets te laten zien.

Wel een verschil met "vroeger" toen je een RMA naar de US moest sturen en het wekenlang duurde. Dan had ik waarschijnlijk gewoon een nieuwe camera gekocht.

 

[Hofstede]

Vervangende camera ontvangen en geïnstalleerd. Dus 2 dagen vanaf het moment van opsturen weer up and running.

 

[Reddwarf]

Dat is echt netjes…

wat is dit gift upgrade geneuzel nu weer? Ik mag jou nieuwe camera sponsoren?