G4 Deurbel geen WiFi signaal meer en camera lost power

[Peterwest]

Goedendag, Sinds enkele maanden heb ik thuis een UniFi netwerk draaien welke is aangesloten door een installateur. Het WiFi netwerk werkt perfect, zo goed zelfs dat we besloten hebben om ook de UniFi G4 deurbel hieraan toe te voegen. In het begin ging dit moeizaam (regelmatig de melding camera lost power), maar dit ging steeds beter tot ik afgelopen donderdag mijn UCK2 heb geupdate. Sindsdien kan mijn deurbel geen connectie meer maken met de WiFi en krijg ik gedurende de dag honderden meldingen van camera lost power.

Iemand ideeen hoe dit op te lossen, want is inmiddels behoorlijk frustrerend.

Bij voorbaat dank!

 

[Peterwest]

Ik zie hier bij de handleidingen dat er gesproken wordt over een trafo 12-24VAC, 20VA. ik heb nu de trafo aangesloten die standaard wordt meegeleverd.

Iemand een linkje naar een trafo die voldoet aan bovengenoemde specificaties en die bij betreffende goed functioneert?

 

[Kevin89]

Goedemorgen, ik heb deze beltrafo geïnstalleerd en werkt perfect.

Eaton Beltrafo 12V / 24V

Eaton beltrafo 12V (2A) of 24V (1A) geschikt voor din-rail montage, past in ieder merk groepenkast. Breedte: 54mm Kies voor standaard deurbellen de 8V versie. Gebruik deze Eaton beltrafo als een 12 of 24V beltrafo gevraagd is. LET OP, onbelast levert deze deurbel 32V, na aansluiten van lange...

www.sandervunderink.nl

Even googelen want hij is zeker goedkoper uit te halen.

 

[Peterwest]

Dank je wel Kevin

 

[Koffie]

Ik zie hier bij de handleidingen dat er gesproken wordt over een trafo 12-24VAC, 20VA. ik heb nu de trafo aangesloten die standaard wordt meegeleverd.

Iemand een linkje naar een trafo die voldoet aan bovengenoemde specificaties en die bij betreffende goed functioneert?

De trafo die meegeleverd wordt is normaliter gezien prima voor de camera. Heb je een multmeter in huis? Misschien kan je de output van de trafo meten, en de output aan de kant van de bekabeling buiten. Misschien is of je trafo, of je bekabeling niet goed.

 

[The_ike_master]

Ik heb de meegeleverde trafo in gebruik en ondervind geen problemen.
Kan je misschien een overzicht plaatsen hoe je alles hebt aangesloten?
Een belangrijk punt is om het mee geleverde witte kastje ook aan te sluiten.
Zit deze er bij jou wel tussen?

 

[Ted]

Dat witte kastje is helemaal niet nodig alleen in een bepaalde gevallen qua aansluiting. Kijk goed op de handleiding van de G4 en de bel die je er achter hebt zitten. Wellicht ligt het meer in je bekabeling of is er mssn vocht problemen bij je G4. Anders de G4 er vanaf halen en resetten.

 

[rheinen]

Ik heb de deurbel ook aangesloten met de meegeleverde trafo en deze werkt prima. In eerste instantie heb ik de deurbel aangesloten zonder de Unifi-dongel en de deurbel deed het prima. Volgens mij is deze dongel enkel noodzakelijk op het moment dat er een (digitale) gong wordt aangesloten. Momenteel heb ik de dongel wel aangesloten omdat ik er een Honeywell gong op heb aangesloten.

 

[The_ike_master]

@Ted Wat bijzonder dat je een andere handleiding bijgevoegd hebt gekregen dan ik. Bijgevoegd de handleiding die ik heb.

https://dl.ubnt.com/qig/g4-doorbell

En hier nog wat filmpjes over het aansluiten van de g4 deurbel.

vanaf 10 min

vanaf 10 min

Maar als het bij jou werkt super.
Bij mij kwam de deurbel in een loop terecht met te weinig spanning.
Na het installeren van het witte kastje werkte alles hoe het bedoeld was.
In protect kan je trouwens aangeven of je een analoge of digitale chime hebt.

 

[Wieringerwerf]

Volgens mij krijg je ook de power lost melding bij geen bereik. (Kan dus ook gewoon aan je verbinding liggen)

 

[The_ike_master]

Dat zou wel raar zijn. Ik heb de situatie geprobeerd op te roepen door een ap uit te schakelen waarop de deurbel verbonden was. Hij heeft toen verbinding geprobeerd te maken met een ander ap. Dit gaf geen power lost melding. Wel gaf hij een WIFI not in range error op het display van de deurbel. En in protect de bijgevoegde melding

 

[VMarks]

Volgens mij krijg je ook de power lost melding bij geen bereik. (Kan dus ook gewoon aan je verbinding liggen)

Klopt, dat is ook mijn constatering. Ik had de camera bewust aan het 2.4 ghz netwerk gehangen omdat de afstand niet zo groot is, maar er wel 3 dikke muren tussen de AP en de deurbel zitten. Echter, ik kreeg ook een aantal keren per dag een 'Lost power' of 'Update' melding. Ik zag in de app dat de verbinding met de AP op die momenten ook wegviel tot onder de 70%. Ik heb nu de keuze aan de deurbel gegeven met welke AP of netwerk (2.4 of 5 ghz) hij verbinding wil maken. Vanaf dat moment geen problemen meer. Kortom, 'Lost power' kan heel goed betekenen dat het bereik te weinig is.

Ter info, ik heb ook gewoon de meegeleverde trafo geïnstalleerd, en de digitale 8v gong behouden. Werkt hier nu zonder problemen.