Hoge latentie Protect app

rheinen

UniFier
21 sep 2021
264
90
28
Hoi allemaal,

Ik heb al langere tijd last van een hoge latentie in de Protect app op mijn Google Pixel 7. Wanneer er bijvoorbeeld aangebeld wordt, dan duurt het even voordat de app opent wanneer ik op de notificatie druk, maar ook duurt het even voordat het beeld en audio vloeiend lopen. Erg vervelend, want dat communiceert niet goed met de aanbeller.

De hoge latentie blijkt bijvoorbeeld ook uit het feit dat in het beginscherm van de app, waar een voorvertoning van de camera's wordt weergegeven, de beelden in die voorvertoning niet vloeiend worden weergegeven. Het lijkt net of er maar 1 frame per seconde wordt weergegeven. Wanneer ik dan een voorvertoning van een camera open, loopt dat betreffende beeld wel weer soepel.

Het feit wil dat bovenstaande problemen niet bestaan in de Protect app op mijn iPad. Het lijkt dus echt een Android probleem te zijn. De problemen bestaan ook al langere tijd over meerdere versies van de Protect app heen.

Ik heb al van alles geprobeerd om het euvel te verhelpen, maar niks helpt. Voorbeelden zijn:

- De Protect app opnieuw geïnstalleerd.
- De Protect app alle rechten gegeven.
- De Protect app uitgezonderd van batterij optimalisatie.
- In de app instellingen alle voorkomende opties in- of uitgeschakeld.

Zijn er meer bij jullie die dit probleem hebben? En zijn er nog dingen die ik kan doen om tot een oplossing te komen?
 
Ik heb het geprobeerd met een ander Android toestel en daar blijkt hetzelfde probleem te spelen. Waarschijnlijk is het dan toch een euvel in de Android versie van de Protect app.
 
Fijn om te horen dat ik niet de enige ben. Hopelijk wordt het snel opgelost.
 
Dit is in mijn ogen al langer aan de hand en ook 1 van de redenen om wellicht voor een andere optie te gaan mocht dit niet verbeteren.

Getest op pixel 7 pro, 7, pixel 6 pro, maar ook op cheap Samsung modellen.

Laden van 4k camera streams (andere leverancier) is instant
 
Ik zie dus nu dat het probleem zich niet voordoet bij de voorvertoning van mijn g3 flex, maar enkel bij mijn g4 bullets en g4 deurbel.

De beeldkwaliteit van de g3 flex is lager dan van de 4g bullets en deurbel. Waarschijnlijk ligt het daar aan maar dan nog zou het probleem zich niet voor mogen doen.
 
Ik zie op het UI forum een paar klachten over de performance van de Android App. De IOS app lijkt die problemen niet te kennen.

Het aantal mensen wat echter terugkoppeling geeft op de Android app releases bij UI is echter miniem. Wellicht verstandig om jullie klachten te melden bij UI want als niemand het meldt kun je uiteraard ook geen verbetering verwachten.
 
  • Leuk
Waarderingen: rheinen
Zojuist heb ik versie 1.16.1 van de Android Protect app geïnstalleerd en het probleem is verholpen. Heel fijn!
 
Ik moet toch iets minder vroeg juichen. Met mobiel internet (5g) is het probleem verholpen, maar verbonden met het thuisnetwerk bestaat het probleem nog.
 
Sorry voor de spam, maar het lijkt toch LAN gerelateerd te zijn. Heeft iemand een idee waar het aan zou kunnen liggen?
 
Activiteit
Er wordt op dit moment (nog) geen nieuwe reactie gepost.
  Topic Status: Hallo . Er is al meer dan 14 dagen geen nieuwe reactie meer geplaatst.
  De inhoud is mogelijk niet langer relevant.
  Misschien is het beter om in plaats daarvan een nieuw onderwerp te starten..