discussion Toegang tot Unifi Controller

[Bob#11]

Ik kom al enige tijd niet meer via de webbrowser in de omgeving waar ik mijn Unifi controllers, AP's en switches kan updaten en beheren.
Alles werkt gelukkig wel goed, maar als er nu iets mis gaat of ik wil iets veranderen, dan kan dat niet.

Als ik de Site Manager open zie ik daar de UniFi Controller die in mijn meterkast staat, met het icoontje en de tekst "Update available". Alles is verder groen.
Als ik er vervolgens op klik, probeert de site het netwerk overzicht te openen en blijft heel lang de melding "Connecting to Site is taking longer than expected" staan.

Weet iemand wat ik het beste kan doen?
Alvast dank voor de hulp!

 

[Hofstede]

Misschien eerst vertellen welke Unifi controller je hebt?
Je kunt ook de Unifi controller lokaal benaderen (via lokale IP adres) in plaats van via Site manager.

Een screenshot van wat je ziet zou ook kunnen helpen.

 

[Bob#11]

Ik zie als ik via de site manager ga onderstaande:



Dan klik ik op de Controller en vervolgens blijf ik in dit scherm hangen:

 

[edwin2019]

Andere browser proberen?
Cache legen (Control F5)?

 

[dbw]

Waar draait de networkcontroller op? PC? CK2? UDM? enz?

 

[Bob#11]

Op een Unifi CloudKey (weet niet welke generatie) die via USB aan de router hangt.

 

[edwin2019]

Op een Unifi CloudKey (weet niet welke generatie) die via USB aan de router hangt.

Een cloudkey hängt niet via USB Aan een Router. Wellicht even foto?

 

[Hofstede]

Ik begin te vermoeden dat het hier om een eerste generatie CloudKey gaat. Die met een kort netwerkkabeltje aan de router hangt.

 

[edwin2019]

Zou kunnen en dan is dat kabeltje de eerste verdachte.

 

[Bob#11]

Dat zou goed kunnen. Het is inderdaad via UTP en niet USB. De Cloudkey hangt aan deze switch, en die gaat naar het modem.

Het gekke is dat alles verder probleemloos werkt: netwerk, internet, wifi. Ik kom alleen niet in de beheersite.

 

[Jheroen]

Deze CK is EOL, dat zal wellicht de reden zijn. Kan je deze niet via het interne IP adres bereiken?

 

[edwin2019]

Ik zou eerst dat korte kabeltje vervangen. En hoewel eol, zou hij het nog steeds moeten doen. Dit model is wel berucht om zijn database corruptie bij stroom uitval maar dan brand hij niet meer blauw. Altijd dus een goede backup bij de hand houden.

 

[Bob#11]

Ik heb de CloudKey er even uit gehaald en weer er in, en het modem opnieuw gestart. Dat heeft geholpen, ik kan nu alle devices updaten, alleen de CloudKey zelf nog niet, zo lijkt het.

 

[Hofstede]

Zoals gezegd, de Cloudkey Gen 1 is al langere tijd End Of Life. Daar komen geen updates meer voor en die is ook niet geschikt om de nieuwste versie van de netwerk controller te draaien.
Maar zolang je geen nieuwere Unifi hardware aan wilt schaffen is dat geen probleem.