UniFi AC AP PRO start niet op?

[Rinaldo]

Hallo,

Een hele poos geleden is er een storing opgetreden bij 1 van mijn AP’s. Dit was voor in de veranda in de tuin en heeft dus geen prio gehad maar nu ben ik er toch weer naar gaan kijken of ik deze weer aan de praat krijg.

Mijn vermoeden is dat het apparaat een hardware failure heeft maar misschien dat iemand een oplossing heeft.

De AP start volgens mij iedere keer opnieuw op. Hij begint met opstarten met een witte steady ring, daarna begint de ring wit te knipperen. Dit blijft zich continu herhalen. Zie het filmpje:

Nieuwe video · zaterdag, 13 sep 🎬

Tik om te bekijken

photos.app.goo.gl

Ik kan deze dus ook niet adopten in mijn netwerk omdat hij niet gevonden word.

Je ziet dat er andere AP naast ligt. Ik heb ze al eens verwisseld met degene die werkt. Dus aan de kabel en poe injector zou het denk ik niet kunnen liggen?

Iemand suggesties wat ik kan doen? De reset button doet ook niets.

Mvg

 

[Jheroen]

Weet je zeker dat de resetbutton functioneert (zie je actie als je reset)?

 

[sander3ssen]

Volgens mij moet je zo’n resetbutton echt lang indrukken. Heb er zelf ook wel eens last van gehad. 10 seconden is niet genoeg hou eerder 30 seconden aan?

 

[Rinaldo]

De resetbutton doet niets. Ook niet als ik deze 30seconden ingedrukt houd of zelfs een minuut.

Ik heb zelf het idee dat de AP ergens vastloopt in zijn opstart cyclus en dan weer herstart.

 

[Jheroen]

Klikt de resetknop wel, voel je dat het knopje wordt ingedrukt

 

[Rinaldo]

Ja de knop klikt. Of deze daadwerkelijk doet wat ie moet doen weet ik natuurlijk niet. Ik ben bezig om het netwerk een beetje om te gooien. Hierbij heb ik al 2 anders AP’s wel succesvol gereset. Ik denk dus dat het niet aan mijn reset kunsten ligt.

 

[m4v3r1ck]

Wellicht kun je in recovery mode - last resort! - je AP wel weer in de lucht krijgen. Zie hiervoor onderstaande werkwijze van de UI website als het terugzetten naar fabrieksinstellingen niet wil lukken.

https://help.ui.com/hc/en-us/articles/360043360253-UniFi-Recovery-Mode

Klik dan vervolgens op Access Points

Access Points​

1. Download the most recent firmware for your device, found here.
2. Connect your AP and computer to the same network or VLAN, either through a PoE switch or by connecting the computer directly to the network (data) port on the PoE adapter.
3. Press and hold the Reset button, and connect your computer to the available ethernet port of the AP.
4. Continue holding the Reset button until the LED flashes white, blue, off as indicated in our LED Status Guide. This indicates your device is ready for TFTP Recovery and you can release the button.
5. Set a static IP address on your computer to communicate with the AP, which has a default IP address of 192.168.1.20. The following is an example configuration:
   • Static IP: 192.168.1.25
     Subnet: 255.255.255.0
     Gateway: 192.168.1.20
6. Use TFTP to move the firmware from your computer to your AP. There are various programs and methods for accomplishing this. Here are two methods for your reference.
   • Windows
     1. Use Tftpd64.
     2. Select the downloaded firmware image and transfer it to the AP.
   • macOS and Linux
     1. Open Terminal
     2. Enter TFTP mode by entering the command:
        tftp
     3. Once in TFTP, paste the following commands and hit enter.
        connect 192.168.1.20
        binary
        rexmt 1
        timeout 60
        put /path/to/firmware_name.bin
7. The file transfer will begin. The firmware will upgrade and the device will automatically reboot once it has finished. Do not reboot it yourself.

Succes met het resetten van je AP!

 

[Rinaldo]

thx voor de info. Hier ben ik wel een beetje nieuw mee. Ik heb een .bin bestand gedownload, ik denk dat dat de juiste is. De laaste firmware heb ik opgezocht aan de hand van de 2 AP's die ik al heb draaien dus dat klopt denk ik wel. Echte ben ik ook niet bekend met het programma TFTP. Ik zal morgen wel googlen hoe het programma werkt. Ik denk dat ik in het tabblad "Ftp Client" moet wezen, daar het IP adres moet invullen van de AP. Moet ik ook nog een poortnummer invullen? De nieuwe firmware moet ik denk ik via de puntjes in het veld krijgen van "Local File".



Mocht iemand een stappenplan hebben hoe de firmware met TFTP naar de AP te schieten dan houd ik mij aanbevolen

 

[Rinaldo]

Volgens mij is het gelukt maar zonder succes. De AP opstarten in recovery mode is gelukt. Helaas zijn de blauwe leds niet meer zo vel dus het is een beetje ruk te zien. Verder met TFTP heb ik het .bin bestand verstuurd. TFTP gaf iets aan met “blocks” verstuurd en 0 “retransmitted”. Daarna leek de AP ergens mee bezig te zijn en had ik goeie hoop. Helaas uiteindelijk is het resultaat hetzelfde als in het filmpje. Eerst een periode een witte ring en daarna het knipperen van de witte ring. Dit blijft zich maar herhalen.

Ik ga het morgen of van de week nog een keer proberen. Mocht iemand nog suggesties hebben dan hoor ik het graag. Als het niet werkt dan heeft me dochter er een dure frisbee bij..

 

[m4v3r1ck]

Ik heb jouw AP reset vraag ook maar eens aan ChatGPT voorgelegd:

Je beschrijving klinkt alsof je bezig was met het herstellen of flashen van een UniFi Access Point via TFTP — waarschijnlijk na een failed upgrade of omdat de AP niet meer wilde opstarten.
De melding die je zag: “blocks” verstuurd en 0 “retransmitted” is eigenlijk een goed teken. Het betekent dat de firmware succesvol is verzonden naar de AP via TFTP, zonder dat er data opnieuw verzonden moest worden (dus: geen fouten tijdens de overdracht).

Wat gebeurt er daarna?​

Nadat de firmware succesvol is verzonden via TFTP, doet de AP het volgende:

1. Schrijft de firmware naar het flashgeheugen
2. Start opnieuw op
3. Doet een provisioning cycle
4. Verschijnt (hopelijk) weer in je UniFi Controller of op je netwerk via SSH

---

Wat kun je nu doen?​

Hieronder een checklist na een succesvolle TFTP upload:

Wacht minimaal 5-10 minuten​

Laat de AP de tijd nemen om de firmware te installeren. Tijdens deze periode knippert het LED-lampje meestal op een bepaalde manier (bijv. oranje/wit).

Controleer of de AP opnieuw opstart​

Kijk of hij een IP-adres krijgt via DHCP. Je kunt dat checken in je router of via een netwerk scan (bv. arp -a op Windows of nmap).

Ping de AP​

Zodra je een IP hebt, kijk of je hem kunt pingen.

Probeer in te loggen via SSH​

Als je eerder toegang had via SSH en je credentials zijn niet gereset, probeer dan:

ssh ubnt@<IP-adres>

Standaardwachtwoord is ubnt tenzij je dat eerder had veranderd.

Controller laten adopteren​

Open je UniFi Controller en kijk of de AP zich meldt als "Pending Adoption". Dan kun je hem adopteren.

---

Mogelijke extra stappen als het niet lukt​

Als het apparaat niet opstart na de TFTP upload:

• Reset de AP met een paperclip (30 sec ingedrukt houden)
• Zorg dat je de juiste firmware hebt geüpload (let op model!)
• Gebruik een statisch IP-adres bij TFTP recovery, meestal:
  

  Apparaat	IP-adres
  PC	192.168.1.25
  AP	192.168.1.20
  Gateway	192.168.1.1

---

Samenvattend:​

Je zag “blocks verstuurd en 0 retransmitted” → dat betekent de TFTP upload is geslaagd. Nu is de AP bezig met herstarten en firmware schrijven. Wacht enkele minuten en controleer of hij weer op het netwerk verschijnt.
Laat me weten welk model AP je gebruikt of waar je nu vastloopt — dan kan ik specifieker helpen.

> UniFi AP AC-PRO

Top, je werkt dus met een UniFi AP AC-PRO – dat is een veelgebruikte access point van Ubiquiti, en gelukkig goed te herstellen via TFTP recovery. Dat je al “blocks verstuurd en 0 retransmitted” hebt gezien, betekent dat je de moeilijke stap (de TFTP upload) al succesvol hebt afgerond. Nu is het een kwestie van checken of hij goed opstart en verschijnt in je netwerk of UniFi Controller.

Concreet: Wat moet je nu doen?

1.​

De AP moet na de TFTP upload:

• De firmware wegschrijven
• Zichzelf herstarten
• Zich aanmelden bij je netwerk

Let op het LED-lampje:

• Wit knipperend = bezig met opstarten
• Steady wit = klaar om geadopteerd te worden
• Blauw = al geadopteerd (dus succes!)

2.​

Gebruik een van de volgende manieren:

Op je router:​

Zoek in de DHCP-leases naar een apparaat met naam ubnt of iets soortgelijks.

Of via terminal/cmd:​

Windows:

arp -a<br>

Mac/Linux:

arp -a<br>

Je kunt ook een netwerk scan doen met bijv. nmap:

nmap -sn 192.168.1.0/24<br>

3.​

Als je een IP-adres hebt gevonden, probeer dan:

ssh ubnt@&lt;IP&gt;<br>

Bijv.:

ssh ubnt@192.168.1.20<br>

Wachtwoord = ubnt (tenzij eerder aangepast)

4.​

Ga naar je controller:

• Als het goed is, zie je daar een "Pending Adoption" AP.
• Klik op Adopt.
• Als hij blijft hangen op "Adopting" → even wachten of:
  
  • Reset hem nogmaals (met resetknop)
  • Of voer via SSH uit:
    
    set-inform http://&lt;IP-van-je-controller&gt;:8080/inform<br>

TFTP Recovery Reminder (voor de toekomst)

Mocht je dit proces nog een keer moeten doen, hier nog even het overzicht:

TFTP Recovery stappen (UniFi AC-PRO):​

1. Zet je PC op statisch IP 192.168.1.25
2. Download juiste firmware (.bin) van: https://dl.ui.com/unifi
3. Zet firmwarebestand in je TFTP root folder
4. Reset AP → houd resetknop ingedrukt tijdens opstart (power in terwijl knop is ingedrukt), houd ±10–15 seconden vast tot LED verandert
5. Gebruik TFTP tool:
   
   Op Windows:
   
   tftp -i 192.168.1.20 put &lt;firmware-bestand.bin&gt;<br>
6. Wacht op melding: Transfer successful, 0 retransmissions
7. Laat AP opstarten (duurt paar minuten)

Laat me weten:​

• Zie je de AP al in je controller?
• Krijgt hij een IP-adres?
• Heb je een specifieke foutmelding na dit punt?

Dan help ik je de laatste stappen afronden.

Succes!

 

[Rinaldo]

Ik ga het nog een keer proberen. Een ip adres krijg ik niet van de DHCP. ik kan dus (weet in ieder geval) niet waar ik heen moet pingen. Weet iemand wat de andere files zijn die ik kan downloaden? Dus deze: md5sum | sha256sum.


Zou het de moeite waard wezen om 1 van deze files via TFTP te sturen?

 

[Rinaldo]

Ik denk dat het voor de 2e keer gelukt is. De AP reageerde na de download middels het anders knipperen. Ik laat de AP nog ff 30 minuten met rust en dan ga ik kijken of deze te vinden is. Echter op het moment van typen lijkt hij hetzelfde te doen als voorheen; Witte steady ring -> daarna wit knipperen en dat iedere keer herhalen.

 

[edwin2019]

Ik ga het nog een keer proberen. Een ip adres krijg ik niet van de DHCP. ik kan dus (weet in ieder geval) niet waar ik heen moet pingen. Weet iemand wat de andere files zijn die ik kan downloaden? Dus deze: md5sum | sha256sum.
Bekijk bijlage 11528

Zou het de moeite waard wezen om 1 van deze files via TFTP te sturen?

Dit zijn checksum files om met een tooltje te controleren of download volledig intact is overgekomen.
Heel misschien is download wel corrupt geraakt.

 

[Rinaldo]

Okee ik denk dat me opties om het werkend te krijgen steeds minder worden. Ik heb nogmaals de laatste firmware gedownload en erin geschoten. Helaas het resultaat is hetzelfde. Hierna de firmware gedownload van 2 versies terug, ook dit bied geen soelaas.

Heeft iemand nog suggesties? De recoverymodus zelf werkt dus wel maar daarna valt de AP weer terug in dezelfde issue dat deze maar blijft rebooten.

 

[Marnix61]

Ik weet niet of dit werkt voor een AP, maar stroom eraf, reset indrukken en vasthouden, stroom er op

 

[Rinaldo]

Ik weet niet of dit werkt voor een AP, maar stroom eraf, reset indrukken en vasthouden, stroom er op

En daarna?

Dit heb ik meerdere keren gedaan om zo een andere firmware erin te schieten. Helaas helpt dit niet. Weet je of er nog andere acties zijn die ik kan proberen?

 

[dbw]

Weet je of er nog andere acties zijn die ik kan proberen?

In de kliko ermee en een nieuwe kopen.

 

[Hofstede]

Openmaken en via de JTAG terminal kijken wat er fout gaat.

 

[Rinaldo]

hmm dat is niet heel bekend terrein… in het verleden heb ik wel eens wat gedaan met een seriële verbinding dus moet ergens nog een kabel hebben liggen. Mocht ik een verbinding tot stand krijgen, krijg ik dan iets van log files te zien of de stappen hoe het divice opstart?

Ik heb de AP open gemaakt om te kijken waar ik de kabel moet aansluiten en zag wat aanslag op de pcb, dit heb ik schoon gemaakt met een kwastje maar weer niet of er daadwerkelijk componenten defect zijn.

Weet iemand waar ik de kabel moet aansluiten? Afgaand op 4 aansluitingen (+/TX/RX/GND) heb ik 3 mogelijkheden, als dat überhaupt de aansluitingen zijn. Zie de foto’s.

 

[m4v3r1ck]

NOTE: ik heb dit zelf nog nooit gedaan, maar vind het wel een zeer interessante tweak!

Ik hoop dat de elektronica Guru's van het Forum even mee willen kijken, want Hofstede heeft het over een JTAG-Programmer. Wellicht dat hij ook een workflow heeft die je kunt gebruiken met de JTAG-Programmer.

Op basis van deze website is het jouw markering C waar je de connector kunt plaatsen.

Apollo-NG - Harder Soft-Unbricking a Ubiquiti Unifi UAP-Pro AP

apollo.open-resource.org

Succes!