Mijn vraag is dan: Waarom?
Dat soort parameters zijn alleen interessant als je problemen hebt, anders hoef je er niet naar te kijken.
Dit soort discussies heb ik regelmatig met allerlei IT-managers die van alles en nog wat willen bijhouden en registreren. Liefst willen ze er nog mooie pie-charts of staafdiagrammen van. En targets. En performance indexen. Een boel administratie die in de praktijk nergens toe dient.
Ik duik pas in getallen bij problemen.
*** Stapt van het spreekgestoelte ***
Dan ben je dus te laat, soms kunnen statistieken voorkomen dat je in de problemen komt.
Ik werk in de commerciële luchtvaart, daar kunnen problemen dodelijk zijn, dus wij gebruiken ontzettend veel statistieken om deze problemen te voorkomen.
Voor een IT afdeling misschien minder interessant, maar problemen voorkomen is beter dan ze genezen.
Je moet wel uitkijken hierin niet door te slaan.
