Cloudkey Gen2 Plus op Ziggo modem

[Onno]

Ik wil mijn Cloudkey Gen2 Plus via een UniFi Switch aansluiten op een Ziggo Modem. De cloudkey geeft echter aan dat hij geen internetverbinding heeft. Omdat ik de WAN-poorten van de Ziggo-modem gebruik, wil ik hem niet in Bridgefunctie zetten. Waarschijnlijk moet ik andere aanpassen in mijn Ziggomodem doen om de Cloudkey aan een internetverbinding te helpen, maar welke?

 

[Reddwarf]

Zonder een router (wat de CloudKey dus duidelijk niet is) inderdaad je Ziggo modem niet in bridge mode zetten. De cloudkey aansluiten op een lan poort van het Ziggo modem of op de Unifi switch, die hopelijk ook op 1 van de lan poorten van het modem is aangesloten.

 

[Onno]

Zonder een router (wat de CloudKey dus duidelijk niet is) inderdaad je Ziggo modem niet in bridge mode zetten. De cloudkey aansluiten op een lan poort van het Ziggo modem of op de Unifi switch, die hopelijk ook op 1 van de lan poorten van het modem is aangesloten.

Cloudkey zit op lan poort van de switch en switch zit op lan poort van de Ziggo router. De router en switch werken, want andere devices hebben internet. De Cloudkey geeft echter aan dat hij geen internetverbinding heeft. Ik kan hem hierdoor niet installeren.

 

[Reddwarf]

Krijgt je CK wel een IP adres van je Ziggo modem? Anders je CK nog eens een reset geven door het kleine pinnetje 10s in te drukken.
Kun je de ck trouwens wel bereiken vanaf een device in je netwerk naar het ip adres wat op het display staat? https://ip adres:443 of 8443

 

[Onno]

Krijgt je CK wel een IP adres van je Ziggo modem? Anders je CK nog eens een reset geven door het kleine pinnetje 10s in te drukken.
Kun je de ck trouwens wel bereiken vanaf een device in je netwerk naar het ip adres wat op het display staat? https://ip adres:443 of 8443

Ik kan de ck wel bereiken via het ip-adres in het display. Ik krijg dan echter de melding: "No internet detected. Please ensure your network has internet access."

 

[Eddie the Eagle]

Ik kan de ck wel bereiken via het ip-adres in het display. Ik krijg dan echter de melding: "No internet detected. Please ensure your network has internet access."

valt dat adres van de cloudkey wel in dezelfde IP range als je andere apparaten ?

 

[Reddwarf]

Meestal ligt dat aan de instellingen van de dns server of gateway, stel anders de ck2+ eens handmatig in met vast ip adres en bijvoorbeeld 8.8.8.8 en 8.8.4.4 als dns servers

 

[dbw]

Die melding klopt omdat je geen Unifi router hebt. Dus niks aan de hand.

 

[Onno]

Die melding klopt omdat je geen Unifi router hebt. Dus niks aan de hand.

Maar ik kan op dit moment de cloudkey toch niet installeren? En dus ook het netwerk niet instellen? Dat is onhandig

 

[dbw]

Maar ik kan op dit moment de cloudkey toch niet installeren? En dus ook het netwerk niet instellen? Dat is onhandig

Dat zou gewoon moeten lukken. Zolang de CK maar in het zelfde subnet zit als de rest van het netwerk.

 

[gewoon in de kroeg]

Maar ik kan op dit moment de cloudkey toch niet installeren? En dus ook het netwerk niet instellen? Dat is onhandig

Je maakt eerst een ubiquiti account aan,
Je gaat met je browser naar het IPadres van je CK,
Je logt in,
Je kunt instellen.

 

[Onno]

Je maakt eerst een ubiquiti account aan,
Je gaat met je browser naar het IPadres van je CK,
Je logt in,
Je kunt instellen.

Als het zo simpel was, was ik er uitgekomen. Als ik het ip-adres benader, krijg ik alleen de melding dat de ck geen internetverbinding heeft. Verder kan ik op dat scherm niets…

 

[dbw]

Als het zo simpel was, was ik er uitgekomen. Als ik het ip-adres benader, krijg ik alleen de melding dat de ck geen internetverbinding heeft. Verder kan ik op dat scherm niets…

Dan zit die wss in het verkeerde subnet.
Ziggo ip is meestal 192.168.178.x. Daar zou de CK ook in moeten zitten. Als niet, dan zet je het daar in.

 

[Eddie the Eagle]

1. Heb je al eens een volledige reset gedaan ?
2. Is het IP adres in de bestaande range van de Ziggo router ?
3. Heb je die DNS instellingen al eens aangepast ?

Dit zijn allemaal vragen en/of adviezen waarvan je niet laat weten wat je er mee gedaan hebt. Kortom.....je bent erg zuinig met informatie. Dan hebben we het nog niet over de vraag wat je van plan bent met alleen een Cloud Key en een Switch van Unifi.

 

[dbw]

1. Heb je al eens een volledige reset gedaan ?
2. Is het IP adres in de bestaande range van de Ziggo router ?
3. Heb je die DNS instellingen al eens aangepast ?

Dit zijn allemaal vragen en/of adviezen waarvan je niet laat weten wat je er mee gedaan hebt. Kortom.....je bent erg zuinig met informatie. Dan hebben we het nog niet over de vraag wat je van plan bent met alleen een Cloud Key en een Switch van Unifi.

@puppie heeft een glazenbol, mss ziet die wat

 

[Onno]

1. Heb je al eens een volledige reset gedaan ?
2. Is het IP adres in de bestaande range van de Ziggo router ?
3. Heb je die DNS instellingen al eens aangepast ?

Dit zijn allemaal vragen en/of adviezen waarvan je niet laat weten wat je er mee gedaan hebt. Kortom.....je bent erg zuinig met informatie. Dan hebben we het nog niet over de vraag wat je van plan bent met alleen een Cloud Key en een Switch van Unifi.

Excuses voor mijn radiostilte! De reset heeft niets uitgehaald. Nog steeds hetzelfde probleem. En mijn uitdaging is dat het aanpassen van ip-adressen en DNS-instellingen voor mij abracadabra is...

 

[Eddie the Eagle]

Excuses voor mijn radiostilte! De reset heeft niets uitgehaald. Nog steeds hetzelfde probleem. En mijn uitdaging is dat het aanpassen van ip-adressen en DNS-instellingen voor mij abracadabra is...

Ok, vanwaar dan de keuze voor de Cloud Key of Unifi in het algemeen ?

 

[dbw]

Dan wordt het lastig.
The UniFi Cloud Key is set to DHCP by default
Dus dan moet de CK een IP (incl dns) krijgen van het Ziggo modem.
Als je dat dan weet dan kan je met de browser verbinden en verder gaan.

 

[Onno]

Ok, vanwaar dan de keuze voor de Cloud Key of Unifi in het algemeen ?

Ik werk al jaren met Unifi en dat gaat normaal gesproken prima. Netwerk opzetten en beheren is geen probleem. En werken met de AP's gaat ook prima. Alleen dit onverwachte probleempje met het niet aan de praat krijgen van de Cloudkey is even nieuw. Normaal gesproken heb ik dan een vaste vraagbaak, maar die is even uit de running...

 

[Onno]

Het is eindelijk gelukt. In een chatsessie met de helpdesk UniFi kwamen zij er ook niet uit. Uiteindelijk heb ik via mail een instructie voor een Emergency Recover ontvangen. Daarmee kwam ik in een omgeving waarin ik zonder internetverbinding nodig te hebben de firmware handmatig kon updaten. Met de nieuwe firmware kon ik hem normaal installeren. Alles functioneert nu top!