Connectiviteit issue iPhone 11 iOS15.1 & UAP-AC-PRO

[Jordan]

Bij mijn schoonbroer en zijn vriendin heb ik een half jaar geleden alles m.b.t. coax/utp/internet/netwerk/televisie/etc. aangesloten. Zie ook de bijgevoegde foto's. Alles van COAX zit achterin de patchkast in de kelder en ervoor zit alles van het netwerk (UTP):



Nu is in de meterkast, bijkeuken en op zolder een UAP-AC-PRO geplaatst en overal is perfect bereik. Alle apparaten/componenten hebben een goede stabiele WiFi verbinding, behalve de smartphone van de vriendin. Voor de beeldvorming, heb ik even een schets gemaakt van de begane grond en waar de AP's ophangen. Zowel mijn schoonbroer als vriendin hebben een iPhone 11 met iOS 15.1. Op de V1 als op zolder ervaart niemand problemen. De enigste wat problemen ervaart is de vriendin met haar iPhone op de BG. Of zij nu aan het koken is of zij zit op de bank, haar toestel laat regelmatig maar 1 streepje bereik zien en soms is zelfs het bereik helemaal weg. Terwijl mijn schoonbroer met dezelfde type telefoon en iOS geen problemen ervaart. Ik heb al de "netwerkinstellingen" van de smartphone gereset, hoesje om de iphone eraf gelaten, maar niets mag helpen.




Wat mij ook opvalt, is dat "stroombesparing" wisselt tussen uitgeschakeld/ingeschakeld. Aangezien ik Android/Samsung fan ben (Anti Apple ), heb ik eens op Google gekeken en komt het erop neer dat dit binnen iOS niet te triggeren is om dit continue uit te schakelen. Klopt dit of zie ik toch iets over het hoofd?


Daarnaast hanteer ik de volgende instellingen bij meerdere gebruikers/sites (Ook Apple producten) en daar krijg ik geen klachten over:


Wat ik dus apart vind, alle apparaten/componenten maken direct verbinding en hebben goed bereik. Enkel het toestel van de vriendin niet, terwijl dit hetzelfde model/type telefoon is als die van mijn schoonbroer. Zijn er binnen Ubiquiti nog enkele specifieke instellingen benodigd voor Apple producten, zie ik iets over het hoofd, doe ik iets verkeert of...?

Alle informatie is welkom. Alvast bedankt voor de hulp!

 

[Jordan]

Ter aanvulling, ik heb ook al een RF-scan uitgevoerd en met de kanalen gespeelt, maar dit maakt geen verschil. Ieder AP zend ook op een ander kanaal uit. De bandsturing staat op alle AP's uit, Auto Optimize Network staat uit, Enable Wireless Uplink staat uit.

 

[rgarretsen]

In principe zouden er geen aparte instellingen noodzakelijk hoeven te zijn voor apple devices, en al helemaal niet als je al aangeeft dat alle andere apple devices zelfs van het zelfde type geen problemen ervaren.

Als ik het zo lees lijkt het toch echt een probleem te zijn met de telefoon zelf. (heb je al eens met wifiman op de telefoon getest? bereik , signaal sterkte etc).

 

[Jordan]

Als ik het zo lees lijkt het toch echt een probleem te zijn met de telefoon zelf. (heb je al eens met wifiman op de telefoon getest? bereik , signaal sterkte etc).

Nee, daar heb ik nog niet mee getest op het toestel zelf. Maar als ik heel eerlijk ben, zie ik hier ook niet de meerwaarde van in als ik zo al aan het icoontje kan zien dat WiFi bereik maar 1 streepje is, en soms zelf helemaal weg valt.

 

[rgarretsen]

Dat klopt, maar met Wifiman kan je wel bijvoorbeeld zien aan welke AP de telefoon hangt, in de afbeeldingen die je plaatst zie ik ook AP-03 maar begane grond is 1 en 2 (misschien gewoon ongelukkige screenshot), maar niet dat toestel gewoon niet roamed tussen de accesspoints.

 

[Jordan]

Dat klopt, maar met Wifiman kan je wel bijvoorbeeld zien aan welke AP de telefoon hangt, in de afbeeldingen die je plaatst zie ik ook AP-03 maar begane grond is 1 en 2 (misschien gewoon ongelukkige screenshot), maar niet dat toestel gewoon niet roamed tussen de accesspoints.

Niet alleen via Wifiman, maar ook via de controller kan je deze informatie achterhalen. Deze screenshots heb ik zojuist gemaakt, en weet ook niet waar de persoon in kwestie zich op dat moment bevond in het huis. Ik ben namelijk nu ook niet op locatie aanwezig

 

[m4v3r1ck]

Bij mijn schoonbroer en zijn vriendin heb ik een half jaar geleden alles m.b.t. coax/utp/internet/netwerk/televisie/etc. aangesloten. Zie ook de bijgevoegde foto's.

Wat heb je dit mooi geïnstalleerd, RESPECT! … nu ga ik de inhoud van je post lezen.

 

[Hofstede]

Maar eigenlijk zeg je dat er problemen zijn beneden maar niet boven. Heb je de AP’s beneden al een keer gereset En opnieuw geadopteerd. Weet je zeker dat er geen overrides actief zijn op die AP’s?
Normaal hoort voor Apple devices ook de UAPSD optie aan te staan. Dit protocol zorgt er voor dat de iPhone niet zijn WiFi in sleep mode zet terwijl de verbinding nog actief is.

 

[Eddie the Eagle]

Maar eigenlijk zeg je dat er problemen zijn beneden maar niet boven. Heb je de AP’s beneden al een keer gereset En opnieuw geadopteerd. Weet je zeker dat er geen overrides actief zijn op die AP’s?
Normaal hoort voor Apple devices ook de UAPSD optie aan te staan. Dit protocol zorgt er voor dat de iPhone niet zijn WiFi in sleep mode zet terwijl de verbinding nog actief is.

Dan zou het probleem toch op alle Iphones moeten optreden, het is maar op 1 apparaat zegt TS. Je gaat dan idd denken dat het een probleem met die Iphone is. Voor wat het waard is: hier 5 UAP`s in huis (geen Pro`s) en 4 Iphones van 8, 2x10 tot 11 en die hebben altijd volle wifi-streepjes, roamen uitstekend door het huis heen.

 

[m4v3r1ck]

Dan zou het probleem toch op alle Iphones moeten optreden, het is maar op 1 apparaat zegt TS. Je gaat dan idd denken dat het een probleem met die Iphone is. Voor wat het waard is: hier 5 UAP`s in huis (geen Pro`s) en 4 Iphones van 8, 2x10 tot 11 en die hebben altijd volle wifi-streepjes, roamen uitstekend door het huis heen.

Love the Apple Tree!

 

[Eddie the Eagle]

Love the Apple Tree!

Ik heb heeeelemaal niks met Apple maar de telefoons zijn (helaas) gewoon de beste en zowel mijn werkgever als die van mijn vrouw denken er ook zo over. Kids hebben dan nog die Apple oortjes; meer komt er niet in huis als het aan mij ligt. Volstrekt overpriced voor wat het doet.

 

[Jordan]

Wat heb je dit mooi geïnstalleerd, RESPECT! … nu ga ik de inhoud van je post lezen.

Ik zou zeggen, bekijk maar eens mijn post (Meterkast als ICT ruimte) van mijn eigen thuis situatie...

 

[Jordan]

Maar eigenlijk zeg je dat er problemen zijn beneden maar niet boven. Heb je de AP’s beneden al een keer gereset En opnieuw geadopteerd. Weet je zeker dat er geen overrides actief zijn op die AP’s?
Normaal hoort voor Apple devices ook de UAPSD optie aan te staan. Dit protocol zorgt er voor dat de iPhone niet zijn WiFi in sleep mode zet terwijl de verbinding nog actief is.

Resetten en opnieuw adopteren heb ik ook al geprobeerd. Override zal ik nog eens controleren als ik daar ben. Bij de installatie was namelijk het huis leeg en bijna geen meubels aanwezig.
De optie UAPSD gaan we ook eens proberen, dat is wel een goede!

 

[m4v3r1ck]

Resetten en opnieuw adopteren heb ik ook al geprobeerd. Override zal ik nog eens controleren als ik daar ben. Bij de installatie was namelijk het huis leeg en bijna geen meubels aanwezig.
De optie UAPSD gaan we ook eens proberen, dat is wel een goede!

Heb ik aan staan voor alle iDevices iPhones / iPads en die werken allemaal Uitmuntend!

 

[Marnix61]

Was er ook niet iets dat iphone's slecht met dfs kanalen om konden gaan? UAPSD staat bij mij ook aan voor als mijn zoon komt, en voor android was het beter om het macadres vast te zetten in de smartphone settings, weet niet of dat voor apple ook nodig was.

 

[m4v3r1ck]

Resetten en opnieuw adopteren heb ik ook al geprobeerd. Override zal ik nog eens controleren als ik daar ben. Bij de installatie was namelijk het huis leeg en bijna geen meubels aanwezig.
De optie UAPSD gaan we ook eens proberen, dat is wel een goede!

Zet in de iPhone de setting Privéadres eens uit!

 

[m4v3r1ck]

 

[Jordan]

UAPSD heb ik nu op het SSID ingeschakeld en de gebruiker heeft "Privéadres" op haar iPhone uitgeschakeld. Zij gaat het nu goed in de gaten houden en laat mij binnenkort iets weten. Alvast bedankt voor de tekst en uitleg! Het resultaat zal ik hier natuurlijk delen.

 

[Jordan]

Ik heb vandaag eens navraagd m.b.t. de wegvallende WiFi verbinding en zij heeft bevestigd dat de problematiek tot op heden niet meer voorbij is gekomen !!

Aangezien het probleem lijkt te zijn opgelost, heb ik wel nog een algemene vraag m.b.t. de configuratie. Aangezien ik hier nu de WiFi configuratie heb gedeeld (Zoals ik deze bij meerdere mensen toe pas), zijn er wellicht nog andere (WiFi) instellingen waar je regelmatig rekening bij moet houden (Ongeacht Apple, Android, etc.)?

Kan je UAPSD ook inschakelijk bij gebruikers wat zowel Android als iPhone gebruiken, of kan dit ook weer negatief uitpakken?

 

[Hofstede]

UAPSD is een optie waarvan UI aanbeveelt dat die normaalgesproken aan moet staan, tenzij hij problemen veroorzaakt.