discussion G4 Doorbell

[Piedie]

Ik heb een G4 doorbellen pro 2jaar en 10 dagen… sedert 2 dagen wekt ze niet meer.
Er is stroom tot aan de bel, als je drukt zie je kort een rode oplichtende ring en dat is het.
Resetten doet niets… zou de bel stuk zijn?
Bedankt alvast.

 

[pvdhelm1974]

Een rode led-ring op de Ubiquiti UniFi G4 Doorbell of G4 Doorbell Pro geeft aan dat de deurbel geen verbinding kan maken met de UniFi Protect applicatie. Dit betekent meestal dat de deurbel wel met het wifi-netwerk is verbonden, maar de Protect-controller (zoals een Dream Machine of Cloud Key) niet kan bereiken

 

[Piedie]

De bel is dan toch niet stuk? Ofwel
Wat kan ik doen of laten doen door een kenner?

 

[S1KRR]

Ik zou eens kijken in je unifi protect applicatie. Waarschijnlijk dat hij opnieuw moet worden geadopteerd. Ik dit toevallig net na een update gebeurd?

 

[Piedie]

Er is geen update geweest. Ik zie als je opnieuw adopteert je normaal tijdens het resetten op het schermpje een afteltijd van 15 seconden te zien krijgt, maar zelfs dat is niet te zien…ook in Bluetooth niets te zien

 

[S1KRR]

Je bedoelt dat je geen update hebt gehad. ;-) ( https://community.ui.com/releases/UniFi-Protect-Cameras-5-5-31/f787102b-7d77-4a4c-8ea9-a96cb315dd13 ).
Er was er wel een in de release rond de tijd dat je probleem is begonnen. Maar dat kan louter toeval zijn natuurlijk)
Heb je al een volledige reset gedaan? (knopje achterop je deurbel)

 

[Piedie]

Ja hoor, die reset op de bel heb ik gedaan, maar zoals eerder vermeld geen afteltijd op het schermpje tijdens de harde reset op de bel…

 

[S1KRR]

Is je deurbel de WiFi versie?
Zo ja, heb je de stroom voorziening al eens gemeten? Het kan zijn dat je Trafo dan niet voldoende output meer geeft. je hebt 16v nodig.

Als je de PoE versie hebt, zou ik daar ook de powersource eens nakijken. Wellicht op een andere switchpoort zetten.

Ik beide gevallen kun je ook even de stroom er helemaal afhalen voor een kwartiertje, en dan weer opnieuw proberen.

 

[Piedie]

Ik heb alles al nagemeten, ook stroom er effen afgehaald...de deurbel werkt via wifi.
Ik hoop dat het einde nu al niet nabij is, tenslotte een dure aankoop, maar bij nader inzicht mss wel een miskoop

 

[S1KRR]

Dat is helaas een dingetje met elektronica. Het kan kapot. Some duurt het héél lang, soms kort. Ik had ooit eens een Busch Jeager deurbel van 1700 euro. Was ook gedaan na 2 jaar. Dan is het nog niet een miskoop, maar vette pech. (En balen natuurlijk).