Remote Access werkt niet

[wurth]

Ik heb remote Access aangezet en het lukt niet om in te loggen op afstand.

Remote Access staat aan zie screenshot remote access.
.

Hij komt ook online op https://network.unifi.ui.com zie screenshot network.unifi.ui.com


Alleen als ik hem wil openen krijg ik verbinding gefaald.


Wanneer ik na het instellen remote access nog een keer wil opslaan met Apply changes dan krijg ik een foutmelding zie screenshot Error.


Als ik in de log kijk zie ik niet gelijk wat of ik moet nog in een andere log kijken.
Hij draait op een synology Nas.

Iemand een idee ik heb al remote access uitgezet en opnieuw aangezet maar dit lost het probleem niet op.
Waarom krijg ik de melding There was an error saving the remote access changes.

 

[dbw]

Je moet ook naar unifi.ui.com

 

[wurth]

Daar komt hij niet te staan maar daar wordt doorverwezen naar https://network.unifi.ui.com. Maar via de app werkt hij ook niet de zelfde melding.
Ik heb nog een andere omgeving met de zelfde instellingen en daar werkt hij wel.

 

[Eddie the Eagle]

Je gebruikt de 'oude' interface, die wordt al een tijd afgeraden door UI. Mogelijk gebruik je (daarom) ook een verouderde versie van de network-app maar dat kunnen we niet zien natuurlijk.

 

[wurth]

Klopt de nieuwe interface liep niet heel soepel en ik miste ook wat dingen. Waarschijnlijk wel te vinden maar had hem even omgezet.
Het maakt voor het probleem niet uit welke interface ik gebruik.

 

[Eddie the Eagle]

Welke Unifi apparatuur heb je (compleet overzicht aub) in gebruik ?

 

[wurth]

Het betreft een Unifi controller op een Synology NAS 214play met dsm6. De controller is versie 7.0.25 dit is de nieuwste versie die op de NAS draait.
In een andere woning heb ik een Synology 218+ nas met dsm6 en de controller op versie 7.0.25 die werkt gewoon goed op afstand.

Van Unifi heb ik alleen accespoints.

Wat opvalt is dat op https://network.unifi.ui.com er een ip-adres wordt gegeven 10.18.0.1 Deze subnet range zit niet in het netwerk geen idee waar hij dit vandaan haalt.

Het rare is dat hij wel zichtbaar wordt op https://network.unifi.ui.com dus hij communiceert wel naar buiten.
Ook als er clients verbinden zie je het hier in de teller terug tot dat je hem wil openen dan gaat het fout.