Ubiquiti Unifi UAP-nanoHD trage verbinding

[Ronnievos1]

Hallo,

Ik heb een uap nano hd geplaatst maar nu is de verbinding meestal traag geeft de klant aan.

Instellingen zijn:

vth 20 op 2.4 gh
signaal medium
vast kanaal

vth 80 op 5 gh
signaal high
vast kanaal

Mesch is uitgeschakeld.
Iemand nog ideeën wat het zou kunnen zijn?

 

[dbw]

Wat is traag?
Welke device's gebruiken ze?
Is het op de 2.4 of 5 band ?

 

[Ronnievos1]

Ze gebruiken een 2 laptops en 2 mobiele telefoons iphone

Het is op de 5 ghz band en de 2.4 ghz band

Webpagina’s etc worden traag geladen op de laptop.

 

[dbw]

Wat voor een snelheid haal je met een speedtest op de laptop.
Heb je op andere ap's daar ook last van.
Is de ap wel verbonden met 1gb netwerk.

 

[Ronnievos1]

Dat ga ik even checken bij de klant bedankt voor de info.

 

[Wimpie]

Het komt op mij niet over als een zwaar belast netwerk (je beschrijft 4 apparaten). Je bent nog erg zuinig met het delen van informatie.

De eerste vraag die bij mij opkomt is, waarom zou de oorzaak op netwerkniveau liggen? Andere vragen kunnen zijn:

1. Zijn er logbestanden beschikbaar?
2. Wat laadt, behalve webpagina's, nog meer traag in?
3. Zijn het specifieke webpagina's die traag inladen?
4. Hoe is de wifi verbinding van de 4 apparaten?
   1. Is de wifi verbinding 24/7 slecht?
5. Wat is de ervaring als de laptops bedraad aan het netwerk gekoppeld zijn?
6. Welke snelheden (speedtest) worden op de 4 apparaten gehaald?
   1. Is er een significant verschil tussen bedraad en wifi?
7. et cetera