UDM Pro internet klapt steeds eruit

[MrJiggles]

Sinds een anderhalve week ofzo heb ik plotseling dat mijn internet eruit klapt. Steeds in de avond uren. Ziggo modem heb ik zelf (staat in bridge modus), herstart, vervolgens internet komt terug. Om vervolgens weer eruit te gaan. Vervolgens blijft internet ‘klapperen’. Heb niks veranderd of gedaan, alleen update de udm automatisch. Heb geen idee waar ik moet zoeken of waar het aan ligt. In meldingen staat overige primary internet is experiencing packet loss. Please restart modem or contact ips if this persist.

 

[PE1PQX]

Hele belangrijke tip: zet auto update uit! Nieuwe firmwares e.d. kunnen nogal eens ellende geven (wil niet zeggen dat dit ook werkelijk zo is!)
Met 7.4.156 ben ik ook nog niet helemaal tevreden, maar dat kan ook zijn omdat ik i.p.v. een backup uit USG/CK2+ in mijn nieuwe UDM Pro gezet heb.

 

[MrJiggles]

Hele belangrijke tip: zet auto update uit! Nieuwe firmwares e.d. kunnen nogal eens ellende geven (wil niet zeggen dat dit ook werkelijk zo is!)
Met 7.4.156 ben ik ook nog niet helemaal tevreden, maar dat kan ook zijn omdat ik i.p.v. een backup uit USG/CK2+ in mijn nieuwe UDM Pro gezet heb.

Ok, dit zal zomaar een en ander verklaren. Zag 3 mei laatste update. Hoe krijg ik een versie eerder erop? Ivm testen of het daar aan ligt?

 

[PE1PQX]

Geen idee, moet ik zelf ook in duiken.

 

[Koffie]

Is het alleen je verbinding, maar blijft je udm pro wel bereikbaar?

Bij mij stond het hele apparaat vast. Deelde geen DHCP meer uit. Rebooten via het display lostte niks op, moest de stekker er uit trekken.

..maar zal wel ongerelateerd zijn.

 

[MrJiggles]

Alleen verbinding met Ziggo. Blijft wel gewoon benaderbaar.

 

[MrJiggles]

Inmiddels paar dagen verder, helaas geen verschil, enige wat het probleem oplost is het modem van ziggo herstarten. Tot nu toe klapt elke dag het internet eruit om totaal verschillende tijden.

 

[Jheroen]

Hoe staat je wan poort ingesteld (snelheid) op automatisch of heb je de snelheid vastgezet op bv 1000 Gbit? Indien op automatisch zet het eens vast.

 

[MrJiggles]

ik zal het eens proberen, maar stond altijd op automatisch. Ik zag wel overigs dat 'fail over' inschakelt, kennelijk van wan naar wan2. echter heb ik maar een aangesloten en maar 1 beschikbaar.

 

[MrJiggles]

ik zal het eens proberen, maar stond altijd op automatisch. Ik zag wel overigs dat 'fail over' inschakelt, kennelijk van wan naar wan2. echter heb ik maar een aangesloten en maar 1 beschikbaar.

Hoe staat je wan poort ingesteld (snelheid) op automatisch of heb je de snelheid vastgezet op bv 1000 Gbit? Indien op automatisch zet het eens vast.

helaas, geen succes. Als ik dat aanpas heb ik helemaal geen verbinding meer.

 

[Jheroen]

en als je je na de aanpassing router en daarna udm restart?

 

[MrJiggles]

en als je je na de aanpassing router en daarna udm restart?

nope. Had overigs in poort 10 altijd mijn wan aansluiting met zo'n adapter sfp-utp. Nu heb ik net de utp in poort 9 gedaan en alles op auto ingesteld. En voor nu heb ik weer internet. Toch bijzonder, want het (poort 10) heeft ruim een half jaar probleemloos gewerkt.

 

[KeesC]

Toen ik ziggo had heb ik ook last gehad van dat internet regelmatig wegviel. Heb toen een nieuw modem gekregen van ziggo. Probleem was daarna opgelost.

 

[m4v3r1ck]

Sinds een anderhalve week ofzo heb ik plotseling dat mijn internet eruit klapt. Steeds in de avond uren. Ziggo modem heb ik zelf (staat in bridge modus), herstart, vervolgens internet komt terug. Om vervolgens weer eruit te gaan. Vervolgens blijft internet ‘klapperen’. Heb niks veranderd of gedaan, alleen update de udm automatisch. Heb geen idee waar ik moet zoeken of waar het aan ligt. In meldingen staat overige primary internet is experiencing packet loss. Please restart modem or contact ips if this persist.

Houd ook even de site allestoringen.nl / ziggo in de gaten. Dan kun je bij problemen eerst even checken of het ook andere gebruikers treft en voorkomt dat je steeds aan je eigen setup hoeft te twijfelen en/of te tweaken.

 

[WJ4UDM]

Ik woon zelf in Den Haag en heb alleen in de ochtenden van 3 en 8 juni wat Ziggo meldingen gekregen op mijn UDM (UniFi OS UDM 3.0.20)
"The Remote Access connection has been lost. Please ensure that the internet connection is stable."
Zie dat er een early access klaarstaat 3.1.9 maar ik mag aannemen dat je daar geen auto update van doet.

 

[GeorgeAvD]

Hele belangrijke tip: zet auto update uit! Nieuwe firmwares e.d. kunnen nogal eens ellende geven (wil niet zeggen dat dit ook werkelijk zo is!)
Met 7.4.156 ben ik ook nog niet helemaal tevreden, maar dat kan ook zijn omdat ik i.p.v. een backup uit USG/CK2+ in mijn nieuwe UDM Pro gezet heb.

Hoi,

Ik ben met mijn UDM Pro eind '21 ook begonnen door het terugzetten van de laatste backup van mijn USG.
Het gevolg was toen dat deze regelmatig vast stond.

Uiteindelijke oplossing (en sindsdien geen vastlopers meer gehad):

• maak recente backup van de UDM Pro
• download deze naar je PC/Cloud
• factory reset van de UDM Pro
• restore recente/laatste UDM Pro backup

Blijkbaar zit er in de backup file van de USG iets waarvan de UDM Pro van slag raakt

Gr. George

 

[MrJiggles]

Sinds mijn vorige post, heb ik de ISP uit poort 10 van mijn udm gehaald. En de ISP weer op poort 9 aangesloten. Tot nu toe werkt alles stabiel, lijkt nu dat ziggo de SFP niet leuk vond? Geen idee, maar ik kijk nu deze setup even aan.