UDM SE - Geen netwerk activiteit zichtbaar voor UniFi en Client Devices

[J-Tech]

Hi,

Ik hoop dat iemand mij kan helpen met het volgende.

Sinds kort (ik weet niet precies hoe en sinds wanneer, wat ik wellicht heb veranderd) laten mijn Unifi apparaten (USW-Lite-8-PoE en U6-Lite) die op de UDM SE zijn aangesloten en losse Clients die niet direct op de UDM SE zijn aangesloten, maar verbonden zijn via de USW-Lite-8-PoE of U6-Lite, geen upload/download activiteit meer zien op het Unifi Devices en Client Devices overzicht (zie screenshots).

Alleen voor Clients die direct via UTP op de UDM SE zijn aangesloten is dit nog zichtbaar.
Ik heb een aantal firewall regels gemaakt zodat verschillende netwerken niet met elkaar kunnen communiceren (ook elkaars gateways blocked) maar kort deze regels pauzeren veranderd de zaak niet. Bovendien zitten de apparaten waarvoor het nog wel werkt en direct op de UDM SE aangesloten zitten ook in een ander subnet, dus dat kan het niet zijn.

Het heeft gewoon goed gewerkt, alleen ik weet niet goed of en wat ik heb veranderd waardoor dit niet meer werkt.

Het laatste wat ik gewijzigd heb aan mijn hardware setup is mijn Fiber aansluiting direct via SFP de UDM SE in via SFP poort 10 en secondairy poort naar 9 verplaatst (zie screenshot).

Verder gaat SFP poort 11 naar de USW-Lite-8-PoE en zit de U6-Lite aangesloten op een PoE poort van de UDM SE.

De U-LTE-Pro zit aangesloten op een PoE poort van de USW-Lite-8-PoE en biedt fallover internet van een sim-kaart (het klopt dat deze niet aangesloten zit op de secondary WAN-poort maar op een LAN-poort met PoE, dat is hoe het met dit apparaat hoort en werkt naar behoren).

Voor de goede orde hebben alle apparaten gewoon verbinding met het internet en werkt alles verder prima. Alleen is de netwerk activiteit, op de direct aangesloten clients na, dus niet zichtbaar.

Heeft iemand hier ervaring mee of een idee waardoor dit kan komen?

Versies:
UniFi OS: UDM SE v3.0.18
Network 7.3.83

USW-Lite-8-PoE Device Version: 6.5.32
U6-Lite Device Version: 6.2.49

 

[J-Tech]

Vreemd genoeg, als ik naar poort magement van de USW-Lite-8-PoE ga, zie ik daar wel de individuele activiteit van de clients die erop aangesloten zijn. Maar dus niet in het totaal overzicht van Client Devices en van UniFi Devices....

Alsof de USW-Lite-8-PoE en U6-Lite het niet doorgeven aan de UDM SE ?!

Uiteraard heb ik al geprobeert het probleem op te lossen door alle hardware te herstarten, maar te vergeefs.

 

[J-Tech]

Nog een update, nadat ik de UDM SE herstart werkt bovenstaande evenentjes maar na een paar minuten niet meer en wordt weer alleen het data verkeer (up/down) getoond van de apparaten die direct op de UDM SE zijn aangesloten maar niet voor de apparaten die zijn verbonden via de USW-Lite-8-PoE en U6-Lite...

 

[Meesje]

Goedeavond!
Misschien een heel raar iets, maar heb je al geprobeerd de switch en de AP een factory reset te geven? Misschien lost dit je "probleem" op.

 

[J-Tech]

Goedeavond!
Misschien een heel raar iets, maar heb je al geprobeerd de switch en de AP een factory reset te geven? Misschien lost dit je "probleem" op.

Hi Meesje, dank je wel voor het helpen meedenken. Heb resetten van de switch naar fabrieksinstellingen zojuist geprobeerd maar lost het probleem helaas niet op. Het is echt een vreemd issue, behalve dit werkt alles prima maar wil dit graag ook gewoon weer werkend krijgen.

Edit: : Heeejjj ik was misschien iets te vroeg, ik zie nu ineens weer activietiet verschijnen!! WAUW.
Even in de gaten houden of het nuook blijft werken.. Als dat zo is was het echt een hele goeie tip thanks!!
Ik laat nog even weten of het straks nog steeds werkt.

 

[J-Tech]

@Meesje , Het lijkt er inderdaad op dat je tip om de switch te resetten naar fabrieksinstellingen en daarna weer koppelen aan de USDM SE, het probleem heeft verholpen. Aan de U6-Lite heb zelfs niks hoeven doen, alle apparaten rapporteren weer netjes de up- en download snelheden in het Unifi Devices en Client Devices overzicht.

Nogmaals heel erg bedankt voor het helpen met de verlossende tip, super blij dat het zo relatief makkelijk op te lossen was.

 

[Meesje]

Hi @J-Tech!
Goed om te horen!

 

[J-Tech]

Guess what..

Probleem is vandaag uit het niets terug :-(
Het heeft tot vandaag goed gewerkt maar nu dus niet meer.

Heb in de tussentijd helemaal niks aan de config veranderd, hoe kan dit uit het niks stoppen met werken, super vreemd.

 

[Meesje]

Volgends mij doet hij het bij mij ook niet.... Het zal een software bug kunnen zijn.

 

[J-Tech]

Ja, als jij tegen hetzelfde probleem aanloopt lijkt het inderdaad op een bug.

Zal op een later moment kijken of ik ergens een bug report kan indienen bij Ubiquiti.

 

[Hofstede]

Volgens mij laten die kolommen het verkeer van en naar het internet zien, dus intern verkeer wordt niet getoond. Misschien zit daar het misverstand?

 

[J-Tech]

Volgens mij laten die kolommen het verkeer van en naar het internet zien, dus intern verkeer wordt niet getoond. Misschien zit daar het misverstand?

Hi Hofstede, nee dat is het helaas niet. Ook als ik een 4K video vanaf Youtube stream op mijn mobiel (via Wifi) of ander devices bekabeld aan mijn USW-Lite-8-PoE switch wordt er geen verkeer getoond terwijl het daar vlak voor (na resetten van die USW switch) nog wel een tijdje werkte.
Ik ben redelijk technisch en gezien mijn werk en hobbie aardig veel verstand van (inter)netwerken maar dit is mij een raadsel en lijkt echt op een bug.

 

[J-Tech]

Op mijn UDM SE lijkt dit probleem nu te zijn opgelost na installatie van volgende releases:

UDM SE v3.1.16
Network 7.5.172