Unifi Cloud Gatewat Fiber / KPN / multiple Internet disconnections

[Jwiseguy]

Heeft een van jullie dit wel eens gehad of voorbij zien komen?

Sinds enige tijd beperkt mijn Unifi internet ondebrekingen op, echter zijn deze zo kort dat ik dit alleen tijdens tv kijken opmerk. Blijkbaar zijn de reconnect / handshakes dusdanig snel dat je dit niet opmerkt met VPN en RDP connecties

Vreemd vind ik het wel, de vraag is alleen hoe lossen we het op? Na alle slechte FW updates van Unifi zit ik niet te wachten op het upgraden van 4.2.12 naar een hogere versie.
Ik maak gebruik van mijn eigen SFP merk ZARAM en twijfel wat ik moet doen? Als test kan ik mijn KPN ONT aansluiten alleen dan moet ik KPN contacten om ze te vragen om een restore te doen van mijn config. Uiteraard is dit geen oplossing, wel om te testen

De andere optie kan zijn om de ZARAM te vervangen voor een FS , deze is wel duurder maar hopelijk stabieler






2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber kernel: ppe_drv_pppoe_dump[44]:00000000a30d206b: PPPoe session table query failed: 0
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ppp1[1257]: Modem hangup
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ppp1[1257]: Connect time 236.2 minutes.
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ppp1[1257]: Sent 2276073844 bytes, received 993264879 bytes.
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ppp1[1257]: Script /etc/ppp/ip-down started (pid 2289551)
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: wan-failover-interfaces: wf-interface-ppp1 (no-ip) is down [dDDDddd](no ip)
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ppp1[1257]: Script /etc/ppp/ipv6-down started (pid 2289556)
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ppp1[1257]: Connection terminated.
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ppp1[1257]: Connect time 236.2 minutes.
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ppp1[1257]: Sent 2276078979 bytes, received 993524416 bytes.
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ppp1[1257]: Script /etc/ppp/ipv6-down finished (pid 2289556), status = 0x0
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: netlink: Failed to get link info from kernel for interface ppp1. Error: No such device
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: netlink: Failed to get link info from kernel for interface ppp1. Error: No such device
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: dhcp-client: Suspending odhcp6c client on ppp1
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: WAN-Diag(ppp1): res-interfaces: Removing outdated route ::/0 via fe80::9217:3fff:fe22:6233/ppp1 (DHCP)
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: res-interfaces: Cannot delete outdated dynamic route: Failed to delete DHCP route to ::/0 via fe80::9217:3fff:fe22:6233 dev ppp1 in table 202 metric 200: Failed to look up interface ppp1: Object not found
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: WAN-Diag(ppp1): res-interfaces: Removing PD prefix 2a02:a456:7ef6::/48 from interface ppp1
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: WAN-Diag(ppp1): prefix-delegation: Removing PD prefix 2a02:a456:7ef6::/48 from interface ppp1
2025-11-02T13:54:32+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: WAN-Diag(ppp1): res-interfaces: Removing outdated tunnel route ::/0 via ppp1 (Kernel)
2025-11-02T13:54:32+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: res-interfaces: Cannot delete outdated tunnel route: Failed to delete Kernel route to ::/0 dev ppp1 in table 202 metric 1024: Failed to look up interface ppp1: Object not found
2025-11-02T13:54:32+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: WAN-Diag(ppp1): res-interfaces: Removing outdated tunnel route 0.0.0.0/0 via ppp1 (Kernel)
2025-11-02T13:54:32+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: res-interfaces: Cannot delete outdated tunnel route: Failed to delete Kernel route to 0.0.0.0/0 dev ppp1 in table 202 scope 253: Failed to look up interface ppp1: Object not found

 

[GodZZila]

Heeft een van jullie dit wel eens gehad of voorbij zien komen?

Sinds enige tijd beperkt mijn Unifi internet ondebrekingen op, echter zijn deze zo kort dat ik dit alleen tijdens tv kijken opmerk. Blijkbaar zijn de reconnect / handshakes dusdanig snel dat je dit niet opmerkt met VPN en RDP connecties

Vreemd vind ik het wel, de vraag is alleen hoe lossen we het op? Na alle slechte FW updates van Unifi zit ik niet te wachten op het upgraden van 4.2.12 naar een hogere versie.
Ik maak gebruik van mijn eigen SFP merk ZARAM en twijfel wat ik moet doen? Als test kan ik mijn KPN ONT aansluiten alleen dan moet ik KPN contacten om ze te vragen om een restore te doen van mijn config. Uiteraard is dit geen oplossing, wel om te testen

De andere optie kan zijn om de ZARAM te vervangen voor een FS , deze is wel duurder maar hopelijk stabieler

Bekijk bijlage 11643




2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber kernel: ppe_drv_pppoe_dump[44]:00000000a30d206b: PPPoe session table query failed: 0
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ppp1[1257]: Modem hangup
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ppp1[1257]: Connect time 236.2 minutes.
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ppp1[1257]: Sent 2276073844 bytes, received 993264879 bytes.
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ppp1[1257]: Script /etc/ppp/ip-down started (pid 2289551)
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: wan-failover-interfaces: wf-interface-ppp1 (no-ip) is down [dDDDddd](no ip)
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ppp1[1257]: Script /etc/ppp/ipv6-down started (pid 2289556)
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ppp1[1257]: Connection terminated.
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ppp1[1257]: Connect time 236.2 minutes.
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ppp1[1257]: Sent 2276078979 bytes, received 993524416 bytes.
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ppp1[1257]: Script /etc/ppp/ipv6-down finished (pid 2289556), status = 0x0
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: netlink: Failed to get link info from kernel for interface ppp1. Error: No such device
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: netlink: Failed to get link info from kernel for interface ppp1. Error: No such device
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: dhcp-client: Suspending odhcp6c client on ppp1
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: WAN-Diag(ppp1): res-interfaces: Removing outdated route ::/0 via fe80::9217:3fff:fe22:6233/ppp1 (DHCP)
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: res-interfaces: Cannot delete outdated dynamic route: Failed to delete DHCP route to ::/0 via fe80::9217:3fff:fe22:6233 dev ppp1 in table 202 metric 200: Failed to look up interface ppp1: Object not found
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: WAN-Diag(ppp1): res-interfaces: Removing PD prefix 2a02:a456:7ef6::/48 from interface ppp1
2025-11-02T13:54:31+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: WAN-Diag(ppp1): prefix-delegation: Removing PD prefix 2a02:a456:7ef6::/48 from interface ppp1
2025-11-02T13:54:32+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: WAN-Diag(ppp1): res-interfaces: Removing outdated tunnel route ::/0 via ppp1 (Kernel)
2025-11-02T13:54:32+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: res-interfaces: Cannot delete outdated tunnel route: Failed to delete Kernel route to ::/0 dev ppp1 in table 202 metric 1024: Failed to look up interface ppp1: Object not found
2025-11-02T13:54:32+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: WAN-Diag(ppp1): res-interfaces: Removing outdated tunnel route 0.0.0.0/0 via ppp1 (Kernel)
2025-11-02T13:54:32+01:00 Unifi-Cloud-Gateway-Fiber ubios-udapi-server[1097]: res-interfaces: Cannot delete outdated tunnel route: Failed to delete Kernel route to 0.0.0.0/0 dev ppp1 in table 202 scope 253: Failed to look up interface ppp1: Object not found

had dit bericht nog niet gezien, maar op je andere had ik dit al gereageerd.

Ik had met de zaram die ik had/heb ook veel disconnects, vergelijkbaar met wat jij hebt. Heb er nog met Economics (Tweakers) naar lopen kijken maar niet echt een oplossing kunnen vinden. Als je op tweakers kijkt zijn er meer mensen die er last van hebben wissel van de zaram module loste het op. Ik heb ondertussen een FS.Com module ingebruik en ervaar geen enkele problemen meer.

 

[Jwiseguy]

update het issue is opgelost.

Na o.a. contact gehad te hebben met mad-dog (tweakers) bleek het euvel inderdaad buitenshuis te zijn. Al enkele dagen had ik al meldingen in mijn UniFI van een klapperende internet verbindingen. Vreemd genoeg zo kort dat RDP connecties het overleven. Ook na het aansluiten van de KPN ONT gaf die geen error melding aan.

Pas een dag later (na het melden van de storing) ontving ik een SMS bericht 15.00 uur dat er in mijn postcode gebied een kabelbreuk was. Blijkbaar was deze kabel al enige tijd een het klooien gezien mijn meldingen in Unifi.

Al met al dus geen issue met de Zaram maar de kabel in de wijk. Blijkbaar was ik de 1ste klant die hier melding van had gemaakt want bij meer klachten had ik wel verwacht dat deze bekend/gemeld zou worden tijdens de postcode check. Echter was dat toen dus niet bekend.

Voor nu leg ik de Zagem even op de plank en wie weet sluit ik deze later opnieuw aan. Maar ook dat moet ik kwa timing even goed inplannen omdat je dit weer moet laten omzetten.