Unifi Protect-omgeving niet te ontdekken in Protect app

[rheinen]

Hallo allemaal,

Ik heb een G4 deurbel geïnstalleerd en verbonden met de wifi van mijn MAIN LAN. Nu probeer ik ook via de Protect app op mijn mobiele telefoon verbinding te maken, maar mijn Unifi Protect omgeving wordt niet ontdekt. De app blijft hangen op 'Locating devices. Discovering consoles...' Heeft iemand een idee hoe ik dit kan oplossen? Ik draai de Protect omgeving trouwens op een UDM Pro.

Ik heb de app ook al een keer opnieuw geinstalleerd en de UDM Pro opnieuw gestart, maar geen succes.

Alvast bedankt.

 

[Marnix61]

Bluetooth wel aan op je phone?
Bij mij niet eens gebruikt, hij kwam gewoon zichtbaar in protect.

 

[dbw]

Gebruik je wel een UI account (en niet local) en heb je Remote Access aan staan?

 

[rheinen]

Gebruik je wel een UI account (en niet local) en heb je Remote Access aan staan?

Het aanzetten van Remote Access was de oplossing. Bedankt!