AP niet gevonden in controller software

[suprichie]

Hallo allemaal,

Sinds vandaag mijn UAP-AC-Pro-Gen2 weer eens aangesloten na een verbouwing, maar krijg hem met geen mogelijkheid meer werkend via de unifi controller software in windows.
Ik zie het AP wel verschijnen op mijn telefoon en daar zie ik ook dat er verschillende apparaten verbinding hebben gemaakt met het AP.
Maar als ik het via de controller op mijn PC probeer krijg ik de melding "No unifi devices have been adopted".

Heb al verschillende keren een reset gedaan maar ook dit helpt niet.

Kan iemand mij verder helpen.

bvd richard

 

[dbw]

Is de reset wel gelukt.
Als het goed is moet de Led-ring dan wit branden. Is dus dan klaar voor adoption.

Zie hier:

https://help.ui.com/hc/en-us/articles/204910134-UniFi-LED-Color-Patterns-for-UniFi-Devices

 

[suprichie]

De reset is inderdaad gelukt, de LED gaat dan eerst even wit knipperen en blijft dan wit branden.
Als ik dan de nieuwste software voor windows download en het installatie proces doorloop krijg ik op een gegeven moment de melding dat ie geen apparaten kan vinden.
Als ik het op mn telefoon probeer (android app) dan vindt ie het AP wel.

 

[dbw]

Wat je ook kan doen is om de Controller software op de PC te verwijderen en dan opnieuw installeren.
Let ook op dat je Java up-to-date is.

 

[Hofstede]

Als ik jouw berichten zo lees lijkt het er op dat je de AP aan je telefoon hebt gekoppeld. Als dat zo is dan kun je hem dus niet aan de controller op de PC koppelen.

Dus of:
- AP direct koppelen aan telefoon, dan kun je de controller software niet gebruiken
Of:
- AP koppelen aan controller en telefoon koppelen aan controller.

Wil je het laatste dan zul je de AP een factory reset moeten geven.

 

[suprichie]

Wat je ook kan doen is om de Controller software op de PC te verwijderen en dan opnieuw installeren.
Let ook op dat je Java up-to-date is.

Dit heb ik al diverse keren geprobeerd inderdaad, ik heb ook oudere versies van de controller geprobeerd maar ook dit mocht niet baten.

 

[suprichie]

Als ik jouw berichten zo lees lijkt het er op dat je de AP aan je telefoon hebt gekoppeld. Als dat zo is dan kun je hem dus niet aan de controller op de PC koppelen.

Dus of:
- AP direct koppelen aan telefoon, dan kun je de controller software niet gebruiken
Of:
- AP koppelen aan controller en telefoon koppelen aan controller.

Wil je het laatste dan zul je de AP een factory reset moeten geven.

Ok bedankt, ik ga dit morgen eens proberen.
Dus eerst app van telefoon verwijderen, dan controller software van pc verwijderen.
Hierna factory reset op AP en dan controller software op pc weer installeren.

Ben ook ergens op internet tegen gekomen dat het mogelijk is dat ergens de oude AP nog staat aangemeld en daarom het niet lukt om de nieuwe te installeren.
Weet niet zo goed wat ik hier mee moet.

 

[Masimo]

Misschien moet je het AP in je telefoon "vergeten" via de instellingen.
Dan wordt het AP uit de controller gegooid en gereset naar defaults.

 

[suprichie]

bedankt allemaal, het is gelukt door ap idd uit telefoon te verwijderen en op pc toe te voegen