G4 deurbel spontaan afgaan van Honeywell Chime

[webafast]

Sinds september 2021 heb ik de Unifi G4 deurbel geïnstalleerd i.c.m. de Honeywell DCP917S en 5x honeywell DC515NGP2 chimes. Chime is ingesteld op "mechanical". Met firmware V.19 werkte dit prima echter met de update V1.20 ging mijn Honeywell spontaan (willekeurig) af. Ik zie géén meldingen in de app. Via support heb ik een ticket aangemaakt en daar gaven ze aan dat dit een bekend probleem is en bij de eerst volgende update verholpen zou zijn. Deze update is er ook gekomen V1.20.1 en daarmee was het probleem opgelost. Ongeveer 2 weken geleden is er weer een update geweest V1.20.3. Maar sinds vanochtend gaat de Honeywell weer spontaan af. De unifi protect heeft ook de laatste softwarestand.

Zijn er meer mensen met dit probleem?

Heb het aangesloten via deze tekening:

 

[Reddwarf]

Er zijn meerdere leden die hier ook last van hebben en het zou opgelost moeten zijn in de laatste EA/beta, zie onderstaande link

Early Access - UniFi Protect Application 1.21.0-beta.2

UniFi Protect Application 1.21.0-beta.2 Early AccessUniFiUniFi Protect 1 Overview To upgrade to this version of UniFi Protect, you will need one of the following firmware versions (or newer): UDM-Pro 1.10.4 UDM-Pro-SE 2.2.4 UDR 2.2.12 UNVR / UNVR PRO 1.4.9 UCK-G2-PLUS 2.1.11 Improvements...

unifi-forum.nl

 

[Bizon01]

Sinds september 2021 heb ik de Unifi G4 deurbel geïnstalleerd i.c.m. de Honeywell DCP917S en 5x honeywell DC515NGP2 chimes. Chime is ingesteld op "mechanical". Met firmware V.19 werkte dit prima echter met de update V1.20 ging mijn Honeywell spontaan (willekeurig) af. Ik zie géén meldingen in de app. Via support heb ik een ticket aangemaakt en daar gaven ze aan dat dit een bekend probleem is en bij de eerst volgende update verholpen zou zijn. Deze update is er ook gekomen V1.20.1 en daarmee was het probleem opgelost. Ongeveer 2 weken geleden is er weer een update geweest V1.20.3. Maar sinds vanochtend gaat de Honeywell weer spontaan af. De unifi protect heeft ook de laatste softwarestand.

Zijn er meer mensen met dit probleem?

Heb het aangesloten via deze tekening:

Bekijk bijlage 4468

Hi @webafast,
Ik heb exact dezelfde spullen..
Momenteel draai ik op de V1.11.0 op mn UDM Pro, op het netwerk 6.5.55 en de protect 1.20.3.. na heel veel gezeur van de vrouw en met de laatste update ben ik van de af..

Wat is de softwareversie van jouw deurbel??

IP in vullen in de zoekbalk (Te vinden in de algemene instellingen Network)--> inlog is ubnt --> wachtwoord te vinden in de instellingen van Protect onder device password -even op Reveal drukken-
Als je nu inlogt op de deurbel --> onder "System" daar staat de Firmware Version, wat voor software heb je dan --> ik heb: UVC.v4.46.18.67.ceacbaa.211202.1017

 

[Marnix61]

Als ik over up to date hoover krijg ik ook de firmware versie, 4.47.15

 

[Bizon01]

Bekijk bijlage 4469

Als ik over up to date hoover krijg ik ook de firmware versie, 4.47.15

Dat klopt, het gaat in mijn uitleg vooral over de details achter de "up to date" software.
Ik heb een aantal weken geleden met nog een aantal andere mensen een hele trial on error gehad met UI-Glenn, om zo de juiste software te vinden die geen storing gaf na de update van de in mijn geval de UDM-Pro naar 1.11.0.
De (getallen) "up to date" (in jouw geval 4.47.15) bleven hierbij hetzelfde en de rest erachter 4.47.15.xx.xx.xx.xx.xx. veranderde continue

 

[Marnix61]

Ha, op die fiets, ik las toen een beetje mee waarbij Glenn allerlei members via pm telkens een firmware gaf meende ik.
Die versie van mij stond er ook net op, was net weer van official naar ea gegaan

 

[Bizon01]

Ha, op die fiets, ik las toen een beetje mee waarbij Glenn allerlei members via pm telkens een firmware gaf meende ik.
Die versie van mij stond er ook net op, was net weer van official naar ea gegaan

Ja klopt, zag het op de community, in m'n inbox leek het net op spammen --> try this, try this, try this

 

[webafast]

Hi @webafast,
Ik heb exact dezelfde spullen..
Momenteel draai ik op de V1.11.0 op mn UDM Pro, op het netwerk 6.5.55 en de protect 1.20.3.. na heel veel gezeur van de vrouw en met de laatste update ben ik van de af..

Wat is de softwareversie van jouw deurbel??

(Te vinden in de algemene instellingen Network) in vullen in de zoekbalk --> inlog is ubnt --> wachtwoord te vinden in de instellingen van Protect onder device password -even op Reveal drukken-
Als je nu inlogt op de deurbel --> onder "System" daar staat de Firmware Version, wat voor software heb je dan --> ik heb: UVC.v4.46.18.67.ceacbaa.211202.1017

Mijn excuus voor deze late reactie! Wat moet ik invullen in het zoekvenster? Het wachtwoord heb ik inderdaad gevonden.

 

[Marnix61]

Het ip van de deurbel

 

[webafast]

Heb het gevonden! UVC.v4.46.18.67.ceacbaa.211202.1017
UDM Pro: 1.11.0
Network: 6.5.55
Protect: 1.20.3

 

[webafast]

In de tussentijd heb ik reactie ontvangen vanuit support van Ubiquiti:

Hi,

UniFi Protect Application EA 1.21.0 is released which alleviates random/ghost chime and device suddenly reboot when user press ring button on G4-Doorbell. You can check the release note here: https://community.ui.com/releases/U...0-beta-2/5ff88416-bd2e-4241-84bf-0f279a9e3d91

Ga hem nu updaten naar 1.21.0-beta2

 

[webafast]

Na de update is ook de firmware van de deurbel nieuw: Firmware Version:UVC.v4.47.15.67.524d13e.211221.1032

 

[Bizon01]

Na de update is ook de firmware van de deurbel nieuw: Firmware Version:UVC.v4.47.15.67.524d13e.211221.1032

@webafast , hopelijk biedt dit de uitkomst voor jullie! Ik sta niet meer op EA omdat mijn vrouw klaar was met mijn geëxperimenteer

Mijn excuus voor deze late reactie! Wat moet ik invullen in het zoekvenster? Het wachtwoord heb ik inderdaad gevonden.

Sorry was niet volledig in mijn bericht, heb deze aangepast

 

[webafast]

Tot nu toe nog geen problemen meer gehad!

 

[webafast]

Was wat snel met juichen.... Gaat nu alleen nog 's nachts af. Overdag werkt het wel goed. Gisteren is er weer nieuwe software update gekomen:

Protect: 1.21.0-beta3
Deurbel: 4.48.16

Nu maar weer testen.

 

[Hofstede]

Meldt je dit ook op de UI site? Want dit soort problemen moet je daar wel melden als je wilt dat het opgelost wordt.

 

[webafast]

Ik heb sinds 27 november een ticket aangemaakt bij Ubiquiti. Ze zijn daar op de hoogte.

 

[The_ike_master]

Ook ik ondervind het in de nacht afgaan van de deurbel. Overweeg de oudere firmware weer terug te zetten.

edit:
Hmm downgrade is niet mogelijk

 

[gewoon in de kroeg]

Ook ik ondervind het in de nacht afgaan van de deurbel. Overweeg de oudere firmware weer terug te zetten.

edit:
Hmm downgrade is niet mogelijk

Ook gemeld op UI forum?

 

[The_ike_master]

Nee niet gemeld. Za ik doen. Heb nu maar de chime op mute gezet in de nacht