Resetten UVC-G3-DOME (voor gebruik in Synology SS.)

[m4v3r1ck]

EDIT 08/01/2022 - 22:00: Topictitel tijdelijk aangepast ivm nieuwe vraag.

Hallo allen, wegens omstandigheden - revalidatie - tijdje onder de radar geweest, maar gelukkig weer terug van weggeweest, en dus is er veel parate kennis helaas ver weggezakt. Nu weet ik dat dit de sub is voor Unifi Protect, waar wil toch ook hier even vragen om hulp.

Kan iemand mij helpen om mijn UniFi UVC-G3-DOME weer te voorzien van een geldig ip-adres 192.168.1.25 (fallback was 192.168.1.20)



Ik heb een relatief oude Unifi G3 Dome die nu al meer dan 2 jaar werkt. Nu krijgt deze geen DHCP-adres meer en start hij gewoon op met een knipperende blauwe LED.

Wat ik heb geprobeerd:

Resetten: Houd de resetknop 10+ seconden ingedrukt, de camera start opnieuw op en krijgt nog steeds geen IP.

POR Recovery: ik heb de POR-hersteldocumentatie hier gevolgd: https://help.ui.com/hc/en-us/articles/205204040-UniFi-Video-Recovering-an-Inaccessible-Camera#3 de LED van de camera flitste snel 3 keer, opnieuw opgestart en het kreeg nog steeds geen IP en heeft alleen een knipperende blauwe LED.

Deze camera valt niet meer onder de garantie (Ubiquiti biedt slechts één jaar garantie per ondersteuningsteam), dus ik ben op zoek naar een oplossing zodat ik hem niet zomaar in de prullenbak hoef te gooien en een nieuwe moet bestellen.

Heeft iemand al eerder tips of met succes een G3 Dome hersteld?

Alvast bedankt voor het meedenken en -helpen!

 

[m4v3r1ck]

Wordt de dome als client in de client list van de switch weergegeven? Dat is het symbooltje links van de port list uit je screenshot. Daar zie je alle clients met bijbehorend IP adres.

Ja de - nieuwe aangemaakte - client UVC-G3(DOME) komt in de lijst voor maar zonder IP adres.



EDIT: deze is van eerder. Inmiddels opnieuw als client toegevoegd, deze laat zich niet meer zien.

 

[m4v3r1ck]

Is inmiddels weer zichtbaar in het overzicht, echter nu alleen met het MAC adres van de DOME en zonder IP adres.

EDIT: Het MAC adres van de DOME is aan het rondspoken op mijn switches. Nu zit deze weer op mijn switch in de woonkamer....

 

[dbw]

Kan je niet via de DHCP-server op basis van het mac-adres een ip-adres toewijzen aan de Dome.

 

[m4v3r1ck]

Kan je niet via de DHCP-server op basis van het mac-adres een ip-adres toewijzen aan de Dome.

Zou je me even kunnen helpen met de route - eventueel met de juiste screenshot - naar die setting die je bedoelt?

UniFi - UDM/USG: Assigning a Fixed IP to a Client using DHCP

Overview Readers will learn how to assign a fixed IP address to clients using DHCP on the UDM and USG models. NOTES & REQUIREMENTS: Applicable to the latest firmware on the UDM and USG m...

help.ui.com

 

[Marnix61]

Zover ik tot nu nog lees lijkt het of sommige camera types niet uit de por/tftp positie komen en vandaar geen ip meer krijgen, en dan wordt als enige oplossing rma gegeven. En veelal veroorzaakt door een update. De troubleshooting van camera's geeft helaas heel snel aan als een reset niks oplost er daarna een por/tftp uitgevoerd mag worden, terwijl al enkele jaren veel cams niet weer uit die positie komen. En dan is het voor velen al te laat.

 

[Marnix61]

Bij iemand met een vergelijkbaar probleem was de oplossing om op de betreffende poort ldap uit te zetten. Proberen waard toch?

Wat dbw bedoelt is waarschijnlijk, onder inzichten-clientgeschiedenis, en zet hem ipv 24 uur even op alle, daar kun je op het betreffende mac klikken en hem een ip geven.
Ik zit daar soms te snuffelen omdat bepaalde android versies meerdere mac adressen rond strooien.

Heb je al geprobeerd om een andere device op poort 2 te testen? Krijgt die wel een ip.

 

[dbw]

Wat dbw bedoelt is waarschijnlijk, onder inzichten-clientgeschiedenis, en zet hem ipv 24 uur even op alle, daar kun je op het betreffende mac klikken en hem een ip geven.

Ja, dat is binnen Unifi ook de enige manier.

Volgens mij kan je op een Ziggo modem in DHCP al toewijzen op mac terwijl het apparaat nog nooit in het netwerk is geweest.


Maar na dik 60 reacties en nog geen licht aan het einde van de tunnel lag dat ding bij mij al in de kliko

 

[m4v3r1ck]

Zover ik tot nu nog lees lijkt het of sommige camera types niet uit de por/tftp positie komen en vandaar geen ip meer krijgen, en dan wordt als enige oplossing rma gegeven. En veelal veroorzaakt door een update. De troubleshooting van camera's geeft helaas heel snel aan als een reset niks oplost er daarna een por/tftp uitgevoerd mag worden, terwijl al enkele jaren veel cams niet weer uit die positie komen. En dan is het voor velen al te laat.

Klopt, heb al veel topics op ui.com gelezen over por/tftp. Dus dat lijkt me idd al geen goede optie meer... helaas.

 

[m4v3r1ck]

1. Bij iemand met een vergelijkbaar probleem was de oplossing om op de betreffende poort ldap uit te zetten. Proberen waard toch?

2. Wat dbw bedoelt is waarschijnlijk, onder inzichten-clientgeschiedenis, en zet hem ipv 24 uur even op alle, daar kun je op het betreffende mac klikken en hem een ip geven. Ik zit daar soms te snuffelen omdat bepaalde android versies meerdere mac adressen rond strooien.

3. Heb je al geprobeerd om een andere device op poort 2 te testen? Krijgt die wel een ip.

1. Onder welk menu-pad zit deze LDAP optie voor die poort?

2. Heb ik diverse malen geprobeerd, komt wel in het clients overzicht te staan maar kan niet pingen naar 192.168.1.25

3. Heb de DOME nu op PoE poort #4 gezet en ook een naam gegeven en ook een IP adres....

 

[m4v3r1ck]

Maar na dik 60 reacties en nog geen licht aan het einde van de tunnel lag dat ding bij mij al in de kliko

Nah, dit is natuurlijk gewoon even de mindere kant van het UniFi avontuur, want ik heb met heel veel hulp van o.a. @Hofstede mijn netwerk goed draaiend gekregen. Maar weggooien van apparatuur doen we pas op het aller-aller-laatst, het kan namelijk altijd nog.

Tijdelijke hulp is gelukkig al onderweg... :ninja:



en ondertussen gewoon door blijven zoeken....

 

[Marnix61]

Switch- betreffende poort bewerken- profiel overschrijven.

Had je deze ook al ontdekt dan? Maar ik vind nog steeds geen succesverhalen.

UniFi Video - Recovering an Inaccessible Camera

Overview In the event you need to perform a reset or a recovery, the camera can be restored by following this guide. Table of Contents Introduction Steps for G2 Cameras Steps for G3 or G4 Came...

help.ui.com

 

[m4v3r1ck]

Aha, dankje @Marnix61 een kleine typo dus. "LLDP"

Ja, de POR reset heb ik al diverse malen geprobeerd, dus dat kunnen we wel uitsluiten als mogelijke oplossing.

https://community.ui.com/questions/...0#answer/01ed603f-583d-49c0-83e5-d77cae4ad85d -> RMA!

 

[Marnix61]

Zit de nas en ss hem niet in de weg dat hij dat mac adres nog claimt? Misschien even zoveel mogelijk afkoppelen op het netwerk?
Ook nog geen ping op .20?
Als middel zou je dit ook nog een keer kunnen testen, want we gooien nog niks weg.

Classic Hotspot Success Portal

 

[m4v3r1ck]

1. Zit de nas en ss hem niet in de weg dat hij dat mac adres nog claimt? Misschien even zoveel mogelijk afkoppelen op het netwerk?
Ook nog geen ping op .20?

2. Als middel zou je dit ook nog een keer kunnen testen, want we gooien nog niks weg.

Classic Hotspot Success Portal

1. Ga ik zeker ook even proberen.
2. Deze tweak heb ik ook voorbij zien komen, dat moet ik nog eens rustig gaan bestuderen, dank! Volgens mij is deze hetzelfde: https://help.ui.com/hc/en-us/articles/205204040-UniFi-Video-Recovering-an-Inaccessible-Camera#2

For UVC-Gen3 cameras, the recovery process does not make use of TFTP, and is therefore much simpler. If this process is not successful on your G3/G4 cameras, please try the steps above for G2 models.

 

[m4v3r1ck]

Update: werk in uitvoering...

 

[PcRene]

De aanhouder wint (vaak)

 

[m4v3r1ck]

Nog NIET in de kliko, maar wel bijna...

1. Met mijn oude DOME kan ik nu rustig verder vogelen, totdat het toch een keer lukt deze weer aan de praat te krijgen. De UVC-G3-FLEX is een uitbreiding voor binnenshuis.
2. Mooie - voor mij nieuw - MacOS native app Synology Surveillance Station Client v8.2.
3. En ook maar even de DS CAM iOS app geïnstalleerd, om het ecosysteem weer helemaal kloppend te maken.

Dus sowieso nog een heleboel te fine-tunen, maar blij dat mijn camera's het weer doen in mijn UniFI netwerk. Allemaal super bedankt voor het meedenken en jullie hulp to nu toe!

PS Ik heb beide camera's als "Standalone" geïnstalleerd voor mijn Synology NAS.

 

[m4v3r1ck]

Conclusie: UVC-G3-DOME is niet meer te resetten - POR / TFTP methode - en kan dus de kliko in zoals @dbw al eerder aangaf . Ubiquiti RMA viel buiten de garantie, dus helaas. Sinds ik mijn UniFi netwerk in 02/2018 aanlegde, het eerste apparaat dat vervangen moest worden in 3 jaar en dat is dus best snel. Dank allen voor jullie input.

 

[dbw]

Eindelijk

 

[Rudi]

Hoe heb je die aangesloten? 1 camera van mij is telkens de verbinding kwijt na een update van de switch, de desbetreffende poort of de switch opnieuw opstarten verhelpt bij mij het probleem.
Het rare is, de controller zegt dat ie verbonden is dan, en protect heeft er geen verbinding mee.

Ik heb hetzelfde probleem....