USG 3 USG installatie: Geen internetverbinding

[Chimichanga]

Hi allen! Eerste post hier

Inleiding
Ik wil mijn netwerk upgraden en de huidige KPN Experiabox v10 vervangen door de USG3.

Installatie
- Ik heb de USG gereset naar Factory defaults (reset knop ingedrukt gehouden totdat de LEDs van wan 2/ lan 2 van knipperend naar uit gaan)
- De glasvezel modem (Genexis) verbonden met de WAN 1 poort van de USG.
- De HTPC verbonden met de LAN 1 poort.
- Opm. De LED van de console brandt constant groen, dus ga ervan uit dat de USG correct is voorzien van stroom. Geen defect op de voeding.

Side note
Op één of andere manier kan ik de HTPC niet verbinden met WAN 2/ LAN 2 poort.
Als ik dan via opdrachtprompt ‘ipconfig’ uitvoer, krijg ik geen IP adres op Default Gateway.

Probleem
Met de HTPC op poort LAN 1 kan ik de router bereiken via browser op 192.168.1.1 voor de basic installatie.
Hier staat bovenaan de pagina gelijk de error:
‘The Gateway is unable to connect to the internet. Please check your configuration.’
Ik heb dus geen internet, en ook random adres pingen geeft ‘Destination net unreachable’

Als ik de UniFi Network application draai en de webpagina open voor de uitgebreide instellingen, kan ik de USG adopten.
Echter ook hier in het Dashboard staat: ‘Primary Internet service down’.

Ik ben me beetje ten einde raad hoe nu verder. Het lijkt me een erg basic setup, maar misschien zie ik iets (heel stoms) over het hoofd.
Suggesties/ hulp wordt zeer gewaardeerd! Bij voorbaat dank

 

[KLOKJES]

Plaats hem eerst eens bekabeld achter de experia box, kijken of je dan wel internet hebt.

 

[Chimichanga]

Bedankt voor je reactie.
En inderdaad, dan heb ik internet.
- Heb de kabel van de glasvezel modem aangesloten op de WAN poort van de ExperiaBox.
- 1 UTP van ExperiaBox naar de WAN 1 poort van de USG
- HTPC op LAN 1 van de USG.

Vragen:
- Waarom kan ik de ExperiaBox niet omzeilen? Het liefst haal ik deze ertussen uit.
- Poort WAN 2/ LAN 2 van de USG kan ik niet gebruiken. Als ik de UTP kabel van de HTPC hierop aansluit heb ik geen internet. Moet ik dit eerst in UniFi configureren?
Ik heb namelijk mijn andere devices (2xU6-Pro en 1x AP-AC-Lite) via PoE op een TP Link switch aangesloten. De switch wil ik graag op de WAN 2 / LAN 2 poort van de USG aansluiten.

 

[Chimichanga]

Update:
Internet via de USG is erg instabiel.
Aanvankelijk inderdaad verbinding via de Experia Box.
Echter valt deze met willekeurige intervallen weg.
Komt weer terug en valt weer weg.

Kan dit teken zijn dat de USG zelf misschien defect is? (ik weet de vraag stellen, is hem soms beantwoorden)
Ik heb deze via Tweakers overgenomen, dus ben niet de eerst eigenaar en ken de geschiedenis niet.

 

[KLOKJES]

Wie verdeelt de ip adressen ( dhcp)? En oude of nieuwe cat kabel?

 

[Chimichanga]

Nieuwe cat 6 kabels.
DHCP van de USG staat gewoon op default ingesteld.
En op de Experia Box staat DHCP server Aan, heb even screenshot van de instellingen bijgevoegd.

 

[puppie]

Kijk eens of deze link je verder kan helpen.

of kijk eens hier https://unifi-forum.nl/netwerk/kpn.40/

 

[Chimichanga]

Bedankt voor de links @puppie
Ik was die artikelen op het kpn forum inderdaad tegengekomen.
Voor het vervangen van Experiabox, of plaatsen van een router achter de Experiabox.

IPTV is bij mij niet aan de orde, dus had gehoopt dat ik makkelijker de Experiabox kan vervangen door de USG.
En de ingewikkelde config (imo) die in de artikelen besproken wordt te omzeilen.

Maar in de basis: Kan ik de USG (relatief eenvoudig) gebruiken in plaats van de Experiabox?
Puur alleen voor internet, geen IPTV extra's o.i.d.

Edit:
Deze forumpost heeft eigenlijk exact dezelfde situatie.
Ga proberen deze te volgen. Kan dit helaas nu niet testen.

 

[puppie]

en de dhcp op de experiabox moet je wel uitzetten.

 

[Sub_O]

Heb jij een Genexis 7840?
Dit probleem had ik gisteren na het plaatsen van deze nieuwe Genexis 7840.
Probleem is dat de Genexis dezelfde ip-range gebruikt als jouw USG, namelijk 192.168.1.xxx
Pas het in de Genexis aan naar b.v. 192.168.10.xxx. Bij mij loste dit het probleem op.

 

[neon admin]

en de dhcp op de experiabox moet je wel uitzetten.

? Waarom?
Ik dacht dat je tussen de modem-router van de leverancier en je eigen USG gewoon een mini-netwerkje krijgt; waarbij de Experiabox de DHCP server is. Die heeft één client. Die client is de WAN-poort van je USG-router. En daarna moet je USG weer DHCP server zijn op je eigen interne netwerk.

Kun je deze toelichten?

 

[puppie]

dan moet je op beide routers dezelfde ip range gaan instellen.
een router achter een router is vragen om problemen.

 

[dbw]

Dhcp voor 1 client is ook niet nodig.
Ik zou dat gewoon fixed zetten. Is er ook geen onderhandeling over dhcp en zo heeft de usg zeker altijd hetzelfde ipnr

 

[Lampje]

Voeding 12V van de USG gaan vaak stuk. Even testen met een andere 12V voeding.