Ik heb op het community forum gezocht en daar zijn mensen die hun ck rma laten gaan ook al is de garantieperiode al verlopen, idee?
Accu defect CloudKey Gen2?
- Onderwerp starter RobertKoopman
- Startdatum
Daar heb je gelijk in, vreemd dat ze dit product nog altijd op deze manier verkopen. De problemen met warmte en batterij zijn overal bekend.
Bijna iedere 2e generatie Cloudkey waarmee ik te maken heb heeft een defecte batterij. Ik maak me er niet langer druk om, de 1e generatie Cloudkey had immers ook geen batterij. De accu is alleen bedoeld om schade aan de MongoDB database te voorkomen als de Cloudkey uitvalt.
Als je veilig wilt testen of de accu nog werkt kun je voor het uitschakelen van de voeding eerst de controller stopzetten.
Als je veilig wilt testen of de accu nog werkt kun je voor het uitschakelen van de voeding eerst de controller stopzetten.
Was het niet zo dat de software inmiddels zorgt voor niet corrupte databasebestanden bij een plotselinge stroomuitval?
Het is toch zo dat je dit enkel kunt zien als de stroom plotseling uitvalt? Hoe test je dit dan als je de controller stopzet zoals je zegt?
Balen van je accu! Garantie?
Ik test mijn UCKG+ ook regelmatig door de utp uit de PoE+ te trekken. Vandaag ook maar weer een keer, dank voor de reminder!
Alleen het UniFi Network controller pakket stopzetten, niet de CloudKey een software shutdown geven. Daarna stekker er uit trekken en als hij aftelt is de accu nog OK.
Hallo mensen, ik heb ook een defecte CKG2+ accu. Ik heb de accu eruit gehaald. Het mogelijke brandgevaar zat me niet lekker. Ook zag ik foto’s van opgezwollen accu’s en in mijn gedachten zag ik al lekkage ontstaan met alle vervelende gevolgen van dien.
Ik ben blij dat ie eruit is. Is niet moeilijk, met een uurtje had ik het voor elkaar en ook weer netjes alles terug en dicht. Kan de link naar de tutorial evt opzoeken voor jullie.
mijn conclusie is dat het geen deugdelijk product is (althans het onderdeel accu, verder erg tevreden over CK) en dat ik bij een nieuwe grote kans zou hebben op herhaling. Ik laat het dus zo en ga hem aansluiten op mijn UPS zoals Robert ook heeft.
Ik ben blij dat ie eruit is. Is niet moeilijk, met een uurtje had ik het voor elkaar en ook weer netjes alles terug en dicht. Kan de link naar de tutorial evt opzoeken voor jullie.
mijn conclusie is dat het geen deugdelijk product is (althans het onderdeel accu, verder erg tevreden over CK) en dat ik bij een nieuwe grote kans zou hebben op herhaling. Ik laat het dus zo en ga hem aansluiten op mijn UPS zoals Robert ook heeft.
Jammer van je UCKG2+! Mijn UCKG2+ heb ik een paar maanden geleden aangeschaft, als de batterijen binnen de garantie (03-2023) defect raakt doe ik een RMA, anders ook op een UPS aansluiten. Ik test m dan ook regelmatig door de UTP uit de PoE+ poort te halen.
Mijn leverancier wil niks voor me doen. Ze geven 2 jaar garantie (mijne zat daar net buiten) en volgens hen zegt Ubiquiti dat het "geen vaak voorkomend probleem" zou zijn. Maar in een nieuwe unit kan het weer gebeuren dat de batterij opzwelt (hoeft niet natuurlijk) en ik vind het zonde van het materiaal (verder werkt de CK perfect) om dat weg te gooien.
Als ik hem aansluit op een UPS (die ik toch al heb voor mijn Synology) zal er verder ook niets vervelends gebeuren (mits de stroomstoring korter duurt dan de capaciteit van de UPS). Verder natuurlijk regelmatig een backup maken van de config voor het geval dat er toch iets gebeurt.
Ik heb nog even de link opgezocht van de handleiding die ik heb gebruikt om mijn CKG2+ open te maken en de batterij te verwijderen.
Hieronder nog twee foto's van de batterij zelf en een foto van het loshalen van het display (want die ontbreekt in de handleiding).
Hieronder nog twee foto's van de batterij zelf en een foto van het loshalen van het display (want die ontbreekt in de handleiding).
Laatst bewerkt:
Ik heb de leverancier overgeslagen en een helpticket aangemaakt met dit verhaal, ze weten bij UB echt wel dat dit een issue is. Daarna mocht ik een RMA aanmaken en werd ook geregeld dat ik eerst een nieuwe krijg en dan de oude mag opsturen (ivm protect)...
Laatst bewerkt:
@Jheroen : dank voor de info. Dat geeft weer wat vertrouwen in UB. Zoals gezegd ga ik dit niet proberen met de CK, maar als er eens iets anders is dan weet ik nu wat me te doen staat 
