Internet uitval Ziggo

Ik zal het even checken maar hij staat op auto update, dan zou die er automatisch op gaan toch? Of moet ik dat zelf doen? En zo ja, hoe?
Auto update moet je nooit aanzetten. Dat is vragen om moeilijkheden.

Je kunt het controleren in de Unifi OS webomgeving welke versie je hebt en eventueel handmatig installeren.
 
Als ik dit lees, dan is het eerste wat bij me op komt......ben je geadviseerd of heb je eea zelf geïmplementeerd ? Auto update wil je niet, een UDR eigenlijk ook niet. Begrijp me niet verkeerd maar in een zakelijke omgeving moet het gewoon altijd werken, je hebt andere prioriteiten dan je druk maken om je netwerk.
Ik ben geadviseerd door een vriend met, wat nu blijkt, wat beperkte kennis.

Het is eigenlijk fout gegaan bij Ziggo die mij ten onrechte dit abonnement heeft geadviseerd. Onze zaak komt prima uit de voeten met een standaard zakelijke aanlsuiting met dynamisch IP adres.

Dus dat is nog altijd een optie.

Maar, wat is nu het slimste om te doen?
 
Het is eigenlijk fout gegaan bij Ziggo die mij ten onrechte dit abonnement heeft geadviseerd. Onze zaak komt prima uit de voeten met een standaard zakelijke aanlsuiting met dynamisch IP adres.

Maar dat is dan hooguit overcapaciteit, dat heeft half Nederland met internet. Daar loopt het niet door in de soep.

Maar, wat is nu het slimste om te doen?

Je hebt `t nu draaiende dus ik zou in eerste instantie kijken of die UDR verder ontlast kan worden. Dat is al gedaan met Sonos, wellicht nog Suspicious Activity uitzetten.

Als het blijft, zou ik de UDR wegdoen. Er is heel veel vraag naar van particulieren, die ben je zo kwijt dicht tegen de aanschafwaarde. En wat dan wel, ja goede vraag, ik kan je wel adviseren maar wie gaat dat implementeren. Zoek goed advies zou ik zeggen, er lopen hier genoeg professionals rond die je wel kunnen helpen. Hoeft niet duur te zijn, de ellende die je hebt als het niet werkt is pas duur.
 
Laatst bewerkt:
Maar dat is dan hooguit overcapaciteit, dat heeft half Nederland met internet. Daar loopt het niet door in de soep.



Je hebt `t nu draaiende dus ik zou in eerste instantie kijken of die UDR verder ontlast kan worden. Dat is al gedaan met Sonos, wellicht nog Suspicious Activity uitzetten.

Als het blijft, zou ik de UDR wegdoen. Er is heel veel vraag naar van particulieren, die ben je zo kwijt dicht tegen de aanschafwaarde. En wat dan wel, ja goede vraag, ik kan je wel adviseren maar wie gaat dat implementeren. Zoek goed advies zou ik zeggen, er lopen hier genoeg professionals rond die je wel kunnen helpen. Hoeft niet duur te zijn, de ellende die je hebt als het niet werkt is pas duur.
Als newbie op het forum, waar kan ik die oproep plaatsen hierzo?
 
Auto update moet je nooit aanzetten. Dat is vragen om moeilijkheden.

Je kunt het controleren in de Unifi OS webomgeving welke versie je hebt en eventueel handmatig installeren.
Ik ga de versie die jij eerder noemde installeren en auto update uitzetten.

Zal er een keer een zondag voor uittrekken.
 
Auto update moet je nooit aanzetten. Dat is vragen om moeilijkheden.

Je kunt het controleren in de Unifi OS webomgeving welke versie je hebt en eventueel handmatig installeren.
Ik heb 3.2.9 zie ik. Moet ik hier dan auto update uitzetten?
 

Bijlagen

  • Screenshot_20240117_171111.jpg
    Screenshot_20240117_171111.jpg
    44,2 KB · Weergaven: 5
Lezers,

Sinds enkele weken ervaar ik problemen met met mijn internet. Op de Dream Router krijg ik meldingen opeenvolgend van high latency, packet loss en vervolgens een disconnect van de internet verbinding.

Wanneer ik Ziggo bel zien zij vanuit hun kant geen storingen of verlies. Ook is er een monteur langs geweest die de kabel heeft doorgemeten, ook dit was in orde.

In de zaak heb ik twee wifi netwerken, een voor de gasten en een voor het bedrijf. Hierover loopt het kassasysteem, hangen de ipads aan en ook 7 Sonos speakers. Deze zijn allemaal NIET bedraad aangesloten.

Mijn kennis is gelimiteerd, maar ik heb op dit moment geen idee meer wat de oplossing kan zijn en hoop dat jullie kunnen helpen.
Beste JoseLosSantos,

ik liep vorige week ook tegen het probleem high latency en packet loss aan. VoIP verkeer was verstoord en ook streaming ging haperend. Contact opgenomen met helpdesk ZIGGO zakelijk. Bleek dat het UBEE modem een firmware upgrade niet goed had opgepikt. Toen hebben ze van hun kant de upgrade alsnog naar het modem gestuurd en het modem herstart. Daarna alles weer storingsvrij. Case closed ;-)
 
  • Leuk
Waarderingen: PcRene
Hier hetzelfde probleem met Ziggo (in West Friesland, NH). Heb veel meldingen in Unifi van hoge latency bij de ISP. Vorige week ook een paar keer kort het internet eruit. Geen Sonos en geen UDR, ik draai sinds een aantal weken met een UXG Lite (daarvoor jaren een USG).
Wellicht ook eens proberen om de Ziggo modem te resetten en kijken of ik op de laatste firmware van Ziggo draai..
 
Ik zou dat wel eens proberen, al is het maar om uit te sluiten dat het niet aan Sonos ligt die de boel plat gooit. Als je in de Sonos App kijkt onder:

Settings -> System -> About my system

dan zie je jouw 7 apparaten staan met bij elk een waarde achter WM. Bij jou staat daar momenteel WM:1 (even controleren). Zodra je 1 Sonos bekabeld (maar niet meer) en even een paar minuten wacht, dan zouden al die waardes WM:0 moeten zijn. Op dat moment loopt Sonos niet meer via je Wifi, klinkt raar maar Sonos maakt dan een eigen draadloos netwerk aan buiten je Wifi om. Probeer dat eens.

Eddie, even een aanvulling hierop. Als de Sonos boxen eerder geconfigureerd zijn via de Wifi dan heeft in zijn configuratie het SSID en ww van de Wifi opgeslagen in het Sonos systeem. De box zal dan contact maken met het sterkste Wifi signaal. Dan kan de gewone Wifi zijn of het Sonosnet.

Je moet dus elke box eerst even naar fabrieksinstellingen brengen (via google kan je vinden hoe).
Vervolgens voor de adoptie van de Sonosbox in de app deze box bekabeld aan je netwerk aansluiten en dan aanzetten en configureren.
Dan kan je de box op zijn gewenste plaatst zetten en op de 220V aansluiten en aanzetten. Omdat het Sonos systeem nu niet de aanmeldgegevens van je Wifi 'weet' zal het altijd contact maken met het Sonos netwerk omdat daarvan de gegevens wel bekend zijn.

O en als aanvulling: bekijk in de Sonosapp op welk kanaal het Sonosnet staat. Het werkt op de 2,4 band. Ikzelf heb voor mijn Sonos kanaal 6 gekozen en voor Unifi kanaal 1 en 11. Gezien de conf van posteigenaar heeft hij één AP, die dan lekker op 1 of 11 en de Sonos in de app op 6 zetten.
 
Je moet dus elke box eerst even naar fabrieksinstellingen brengen (via google kan je vinden hoe).
Vervolgens voor de adoptie van de Sonosbox in de app deze box bekabeld aan je netwerk aansluiten en dan aanzetten en configureren.
Dan kan je de box op zijn gewenste plaatst zetten en op de 220V aansluiten en aanzetten. Omdat het Sonos systeem nu niet de aanmeldgegevens van je Wifi 'weet' zal het altijd contact maken met het Sonos netwerk omdat daarvan de gegevens wel bekend zijn.
Hier nog een geinige anekdote van hoe 'goed' Sonosnet is:
Lang geleden was hier ook alles Sonos in huis, had toen nog unmanaged switches.
Alles werkte gewoon goed, alleen had ik soms bij 'zware' films ineens dat er wat haperingen waren, terwijl verder alles altijd leek te werken.
Wat bleek? Vloerklemmen hadden de kabel die van de switch aan de voorkant van het huis naar die aan de achterkant van het huis doorgesneden.
Het netwerk werd vervolgens in stand gehouden door Sonosnet, die de 2 switches dus gewoon aan elkaar knoopte.
Eigenlijk alleen maar meetbaar doordat de latency relatief hoog en de bandbreedte relatief laag was.

Op zich handig, maar wel een bron van 'vreemde' problemen.
 
Beste JoseLosSantos,

ik liep vorige week ook tegen het probleem high latency en packet loss aan. VoIP verkeer was verstoord en ook streaming ging haperend. Contact opgenomen met helpdesk ZIGGO zakelijk. Bleek dat het UBEE modem een firmware upgrade niet goed had opgepikt. Toen hebben ze van hun kant de upgrade alsnog naar het modem gestuurd en het modem herstart. Daarna alles weer storingsvrij. Case closed ;-)
Thanks voor de tip. De laatste Ziggo medewerker heeft due idd ook gedaan, helaas is bij ons daarmee het probleem niet verholpen.

Ook echt raar dat de medewekers niet kunnen zien welke firmware er draait.

Ik kreeg wel deze melding voor het eerst; zie afbeelding. Mss is het toch een ip probleem..
 

Bijlagen

  • Screenshot_20240117_145639.jpg
    Screenshot_20240117_145639.jpg
    73,9 KB · Weergaven: 19
Thanks voor de tip. De laatste Ziggo medewerker heeft due idd ook gedaan, helaas is bij ons daarmee het probleem niet verholpen.

Ook echt raar dat de medewekers niet kunnen zien welke firmware er draait.

Ik kreeg wel deze melding voor het eerst; zie afbeelding. Mss is het toch een ip probleem..
Dat probleem hebben wij hier ook gehad. Sinds we de IP range van het gasten netwerkt uitgebreid hebben naar meerdere /24 subnets is het probleem verdwenen.
Wij hebben ZIGGO zakelijk Giga Pro via een UBEE modem in bridge mode met vast IP met daarachter een UDM SE die via 2 USW Pro Aggregation switches 52 U6 IW's bedient. Het kwam regelmatig voor de er meer clients waren dan één subnet aan kon.
 
Dat probleem hebben wij hier ook gehad. Sinds we de IP range van het gasten netwerkt uitgebreid hebben naar meerdere /24 subnets is het probleem verdwenen.
Wij hebben ZIGGO zakelijk Giga Pro via een UBEE modem in bridge mode met vast IP met daarachter een UDM SE die via 2 USW Pro Aggregation switches 52 U6 IW's bedient. Het kwam regelmatig voor de er meer clients waren dan één subnet aan kon.
Dank hiervoor, welke stappen moet ik ondernemen om dit te fixen?
 
Vanochtend ook gebeld met de beheerder/leverancier van ons camerasysteem. Hij heeft alle ip's gecheckt en de camara's zijn gewoon online. Alleen lijkt de portforwarding van de Dream Router, het moden van Ziggo niet te overrulen.

Iemand een idee?
 
Activiteit
Er wordt op dit moment (nog) geen nieuwe reactie gepost.
  Topic Status: Hallo . Er is al meer dan 14 dagen geen nieuwe reactie meer geplaatst.
  De inhoud is mogelijk niet langer relevant.
  Misschien is het beter om in plaats daarvan een nieuw onderwerp te starten..